Să ai propriul tău magazin online de produse electrocasnice pare un vis împlinit. Oamenii se gândesc că te scalzi în bani, faimă și notorietate. În zilele de azi, suntem înconjurați de produse electronice și gadgeturi inteligente. Ne satisfac nevoile de bază și ne îmbunătățesc calitatea vieții. Să luăm exemplu o tabletă. Nu ai neapărată nevoie de ea, așa cum ai nevoie de un frigider. Dar, cu toate acestea, te poate binedispune cât ai clipi. Te lasă să te joci, să citești bloguri și să vorbești cu prietenii tăi. Cu toate acestea, piața este inundată de produse electronice. Prin urmare, magazinul tău online de produse electronice ar putea fi înghițit de marii comercianți. Nu te speria! Am pus la punct cele mai bune 8 strategii de marketing pentru magazine online de electrocasnice.
1. Axează-te pe o nișă specifică
După cum spuneam, piața este plină de comercianți care vând produse electronice online. Și având în vedere că giganții dețin monopolul, ar trebui să fii nebun să concurezi cu ei. Roma nu a fost construită într-o zi. Așa că ia-o pas cu pas. Aici vei găsi câteva idei de promovare pentru magazine online de electrocasnice.
Mergi unde ei nu o pot face! Dacă ei vizează o audiență generală pentru aparatele lor electronice (da, chiar o fac!) tu ar trebui să te specializezi . Cum? Creează aparate pentru un anumit public țintă. Ar putea fi cea mai bună strategie de marketing. Să aruncăm un ochi pe câteva exemple!
Milenialii → dacă te focusezi pe această ramură, gândește-te la ceea ce le place. Având în vedere că s-au născut nu cu mult înaintea erei digitale, se bazează pe gadgeturi inteligente, precum smartphone-uri, laptopuri sau tablete. Știu să le folosească ca la carte și nu ar putea trăi fără ele. Prin urmare, asigură-te că le vei oferi ceea ce-și doresc.
Generația X → dacă vizezi persoanele de peste 70 de ani, nu uita că era tehnologică este destul de ambiguă pentru ei. Le este mult prea greu să folosească smartphone-uri, MacBook-uri sau alte dispozitive inteligente. Te întrebi de ce au ei nevoie? De aparate ușor de folosit. Îndreaptă-ți atenția către aparatele electrocasnice de bază, cum ar fi televizoarele, cuptoarele cu microunde, etc. Nu trebuie să fii expert ca să le poți folosi cum trebuie.
2. Cunoaște-ți clienții
Găsirea publicului țintă nu este de ajuns dacă nu îi poți descifra nevoile și comportamentul de consumator. Cea mai clasică metodă de a-l cunoaște este să-l studiezi. Pe unde îi place să se plimbe? Ce fel de dispozitive electronice folosește?
În trecut, comercianții se bazau pe studii sociale pentru a găsi răspunsuri la astfel de întrebări. În prezent, însă, programele pot face asta în locul tău. Inteligența Artificială face ceea ce un om nu poate. Studiază comportamentul consumatorului 24/7 și face recomandări inteligente. Prin urmare, dacă folosești această tehnologie, vei primi toate răspunsurile de care ai nevoie fără să depui niciun efort. La Retargeting.biz, noi beneficiem de un software pe bază de recomandări personalizate. Clienții le folosesc în campaniile lor de marketing de pe mai multe canale de comunicare.
Cum funcționează recomandările personalizate?
Pe baza unor coduri specifice de monitorizare, AI-ul urmărește activitatea ta online pentru a afla care sunt produsele tale preferatele. Folosindu-se de aceste date, va face recomandări inteligente. Dacă observă că produsul tău preferat este un smartphone, va încerca să te convingă să îl cumperi prin campanii de pop-up, notificări push și email. Mai exact, prin campanii de produse recomandate. Dacă ai cumpărat deja produsul preferat, AI-ul va sugera obiecte similare. De exemplu, o pereche de căști inteligente pentru telefonul tău inteligent. La Retargeting.biz, aceasta este o campanie de produse complementare, care poate fi realizată prin notificări push sau email.
3. Oferă-le un asistent de cumpărături virtual
Magazinele online de produse electronice au cataloage mari de cumpărături. De la smartphone-uri, la cuptoare cu microunde, camere de filmat și aspiratoare, lista pare fără sfârșit. Însă prea multe opțiuni i-ar putea copleși pe consumatori. Găsirea produsului perfect ar fi precum găsirea acului în carul cu fân: o durere de cap sau o provocare. Prin urmare, vizitatorul ar putea ieși de pe site-ul tău fără să cumpere nimic. Cum poți evita asta?
Asigură-te că magazinul tău online este organizat cum trebuie → asigură-te că pagina ta de pornire este ușor de navigat pentru vizitatori. Creează o coloană cu produse. Le poți sorta în funcție de categorie, popularitate sau preț.
Folosește un motor de căutare profesional → ușurează-le călătoria. Dă-le șansa să își caute singuri aparatele electrocasnice vândute online. Asigură-te, totuși, că acest motor de căutare poate să facă și sugestii. De exemplu, dacă un client tastează greșit cuvântul “aspirator”, asigură-te că va primi rezultatul pe care îl caută. Acesta ar trebui, de asemenea, să poată detecta sinonime ale unor produse de pe site și să facă recomandări adecvate.
Un motor de căutare ar putea deveni cel mai bun asistent de cumpărături virtual. Asigură-te că vizitatorii tăi se bazează pe el când navighează pe pagina ta.
4. Umple-le coșul de cumpărături
Dacă vrei îți propulsezi vânzările, profită de clienții tăi cât timp navighează pe site-ul tău. Dacă au venit să cumpere un produs, asigură-te că vor părăsi pagina magazinului tău doar cu unul, ci cu mai multe produse. În acest fel, vei crește nu numai valoarea medie a comenzilor (AOV) dar și probabilitatea ca aceștia să revină în magazinul tău. Te întrebi ce fel de idei de promovare ar trebui să folosești pentru a le umple coșul de cumpărături? Uite câteva sugestii:
Evidențiază cele mai bine vândute produse → dacă vrei să te asiguri că vizitatorii tăi își umplu coșul de cumpărături, recomandă-le produse care sunt la mare căutare. Folosește un widget de recomandări personalizate ca să le atragi atenția asupra celor mai bine vândute produse ale tale. Această campanie va deveni disponibilă pe noua platformă Retargeting.biz.
Recomandă produse complementare → o altă metodă ingenioasă de a-i convinge să cumpere mai mult este să le recomanzi produse similare celor pe care deja le-au cumpărat. Prin urmare, te-ai putea folosi de un pop-up de produse complementare care va deveni, de asemenea, disponibil pe noua noastră platformă. Nu îl rata!
Aceste strategii de marketing pentru magazine online de electrocasnice sunt drumul tău spre succes.
5. Câștigă-le fidelitatea
Dar ce se întâmplă atunci când vizitatorii tăi cumpără tot ce au nevoie din magazinul tău online? Găsirea unor potențiali clienți necesită timp și efort. Prin urmare, axează-te pe cei pe care îi ai deja. Cum faci asta?
Simplu! Câștigă-le fidelitatea. Trimite-le coduri de reducere la produsele pe care le-au vizualizat deja dar încă nu le-au cumpărat. Le poți trimite atât notificări push cât și emailuri. Singura condiție? Să se fi abonat deja la ele.
Dacă nu au făcut-o, reîntoarce-i în magazinul tău online prin campanii dinamice de Facebook. Sugerează-le produse complementare și crește-le șansa de a face o nouă conversie. Dacă vrei să le induci teama de a nu rămâne pe dinafară (FOMO – Fear of missing out) spune-le că produsele populare sunt la mare căutare iar stocul se epuizează rapid.
6. Vizează noi cumpărători, folosind amprenta clienților existenți
A găsi noi clienți și a ghici ce anume își doresc este o sarcină dificilă. Acest software pe bază de AI îți poate ușura munca. Te poate ajuta să găsești trafic nou asemănător cu cel deja existent. Cum face asta? Se folosește de comportamentul online al consumatorilor tăi existenți. Știe deja care sunt preferințele clienților tăi și se folosește de aceste informații pentru a capta atenția potențialilor clienți. Mai exact, acest AI poate descoperi ce tip de produse sunt preferate de consumatori, pe bază de sex, vârstă, interese și locație.
De exemplu, poate observa că sportivi de 20 de ani, care provin dintr-o anumită zonă geografică, au o afinitate pentru brățările de fitness. Prin urmare, magazinul tău online va putea viza un public similar lor cu acest tip de produs. Cea mai bună metodă de a face asta este prin intermediul unor campanii dinamice de Facebook.
7. Cel mai bun prieten al vizitatorilor tăi? Rețelele de socializare
Vrei ca magazinul tău online să fie de încredere? Folosește-te de toate canalele de socializare. Facebook este cel mai bun dacă vrei ca reclamele tale să vizeze utilizatori în funcție de vârstă, sex, limbă și interese. Îi poți viza chiar și pe cei care au vizitat pagina ta de Facebook, dar nu au făcut întreprins nicio acțiune.
Însă, pe lângă aceste campanii, pagina ta de Facebook ar trebui să rezoneze cu urmăritorii tăi. Devino cel mai bun prieten al lor. Dacă te întrebi cum, aici vei găsi câteva strategii de marketing pentru magazinele online de electrocasnice.
Ascultă-i pentru a face sugestii inteligente → rețelele de socializare nu sunt doar pentru postări amuzante și imagini grăitoare. Sunt o modalitate inteligentă de a pătrunde în mintea consumatorilor tăi și în planul de marketing al concurenților. Alocă-ți timp pentru a asculta ce se discută în mediul online și îmbunătățește-ți planul de marketing pentru magazine electronice. Dacă observi că utilizatorii sunt fascinați de boxe AI, axează-te pe astfel de dispozitive.
Comunică cu urmăritorii tăi ca și când ar fi cei mai buni prieteni ai tăi → pune în aplicare informațiile pe care le-ai adunat și creează o experiență plăcută urmăritorii tăi. Răspunde-le neîncetat la comentarii, pentru a le oferi clarificări și a elimina confuziile. Ține minte! Mulți dintre potențialii tăi clienți analizează canalele sociale înainte de a lua o decizie. Dacă vrei să le îmbunătățești experiența, folosește-te de chatbots.
Educă-ți urmăritorii și convinge-i să cumpere → dacă ai consolidat deja o legătură puternică cu ei, a venit timpul să le arăți caracteristicile uimitoare ale produselor tale. Nu toți sunt experți în tehnologie. Arată-le cum funcționează aparatele electronice. Poți crea bloguri educaționale sau grafice grăitoare. Una din cele mai bune modalități este prin intermediul tutorialelor video.
8. Generează credibilitate: promovează conținut generat de utilizatori (UGC)
Dacă vrei ca magazinul tău online de produse electronice să fie de încredere, lasă clienții să vorbească în numele tău. Dacă cumpără un produs, precum un smartphone, încurajează-i să posteze recenzii și imagini cu el. Aceste demersuri se numesc conținut generat de utilizatori (UGC). Ele te vor ajuta să creezi campanii de informare și conștientizare și să-i fidelizezi pe consumatorii tăi. Îți va ușura, totodată, și sarcina de lucru.
De exemplu, îi poți provoca pe cumpărătorii tăi să creeze tutoriale video pentru anumite produse pentru a-i învăța pe alții cum să le folosească. Aceștia nu doar că îi vor educa pe potențialii tăi clienți, dar ar putea să promoveze și beneficiile uimitoare ale aparatelor tale. De îndată ce fac asta, asigură-te că le distribui conținutul pe pagina ta (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn și YouTube). În acest fel, le vei câștiga în mod sigur încrederea vizitatorilor tăi.
UGC este una din cele mai bune strategii de marketing pentru magazine online de electrocasnice. Iar asta deoarece consumatorii sunt cei care îți vând produsele.
Să recapitulăm!
Fii unic! Axează-te pe o nișă aparte. Folosește-te de pop-up-uri inteligente pentru a le umple coșul de cumpărături și transformă motorul tău de căutare în asistentul lor de personal. Dacă au cumpărat deja, fidelizează-i. Comunică neîncetat cu urmăritorii tăi pe rețelele sociale și câștigă-le încrederea cu conținut generat de utilizatori. Pune în aplicare aceste strategii de marketing pentru magazine online de electrocasnice și țintește către stele.