Nu cu mult timp în urmă, comerțul electronic global era asociat brandurilor de renume. În zilele de astăzi, însă, datorită Internetului, o companie nu mai trebuie să fie mare pentru a se extinde global. Potrivit WorldBank, Întreprinderile Mici și Mijlocii reprezintă 90% din afacerile la nivel mondial, cumulând peste 50% din angajările globale. Promițător pe cât pare, drumul spre succes este pavat cu obstacole. Cu o strategie bine pusă la punct, însă, orice comerciant poate depăși provocările comerțului electronic mondial.
Extinde-ți afacerea online în alte țări cu ajutorul Retargeting Biz.
Ce zici de un birou?
Extinderea în străinătate presupune implicări birocratice și logistice considerabile. Când vorbim de provocările comerțului electronic mondial, printre primele la care ne gândim sunt cele legate de o prezență fizică. Un birou înseamnă de multe ori chirie, cheltuieli administrative, asigurări, echipamente și aprovizionări. Doar imaginează-ți investițiile pe care ar trebui să le faci pentru a plăti salariile a doar câtorva angajați. Cifrele te pot descuraja.
Sunt parteneriatele externe o opțiune?
Brusc ideea deschiderii unor birouri locale nu mai pare atât de atractivă, lăsând loc unor tactici inteligente. Până la urmă, elementele definitorii ale unui magazin online sunt operațiunile sale, activitățile sale de marketing și serviciile de Relații Clienți. Prin urmare, dacă nu poți să livrezi comenzi și să păstrezi legătura cu clienții, magazinul tău va fi sortit eșecului.
Dat fiind acest context, alegerea unor parteneri locali pentru fiecare regiune poate părea soluția ideală. Cu toate acestea, ținând cont de numărul de piețe pe care vrei să te extinzi, provocările comerțului electronic mondial pot deveni chiar mai riscante. Imaginea brandului tău ar putea avea de suferit, dacă serviciile tale sunt inconsecvente pe piețele străine. Mai mult, încheierea a numeroase parteneriate îți pot epuiza rapid resursele.
Cum poți evita acest scenariu? Caută parteneri cu mai multe filiale care operează deja pe piețele pe care tu le vizezi. Sunt destul firme de renume care operează în logistică și servicii de Relații Clienți. Găsirea partenerilor ideali, ar trebui, prin urmare să decurgă lin.
Din perspectiva marketingului, însă, lucrurile tind să fie mai complicate. Agențiile mari nu sunt niciodată o alegere viabilă pentru cei care țin la bugetul lor. Să nu mai vorbim de drumul anevoios de la creație la execuție și problemele de comunicare. Ce să faci în aceste situații?
Să vorbim despre Retargeting Biz
Din fericire există Retargeting Biz, un partener de marketing all-in-one care te ajută să păstrezi magazinul tău online pe linia de plutire în străinătate, evitând aceste provocări.
Prin intermediul Retargeting Biz, vei putea crea o conexiune mult mai puternică atunci când te adresezi unui public mondial. Beneficiind de un software automatizat pe bază de Inteligență Artificială, vei putea concepe campanii de marketing personalizate pentru fiecare consumator de al tău. Fie că vrei să le trimiți emailuri, pop-up-uri, notificări push sau SMS-uri, Retargeting Biz te va ajuta să îți optimizezi campaniile de marketing în doar câteva clicuri! De îndată ce le-ai stârnit interesul, păstrează legătura. Folosește-te de campaniile noastre de remarketing pe Google, Facebook și Instagram.
Să aruncăm o privire peste câteva exemple?
Savelectro, un magazin online cu produse electrice, s-a extins recent în Ungaria folosind serviciile Retargeting Biz. În acest fel, acum, își poate gestiona ambele afaceri direct din Satu Mare, folosindu-se de un singur partener de marketing. Prin urmare, evită costurile asociate deschiderii unui birou local sau recrutării unei echipe dedicate.
VeroSlim, ceaiurile vedetelor din România, a decis la începutul anului să își centralizeze activitățile de marketing – a celor cinci magazine online pe care le deține la nivel european – prin Retargeting Biz. Prin urmare, toate campaniile de marketing destinate publicului din România, Germania, Italia, Marea Britanie și Franța sunt implementate și administrate prin intermediul platformei Retargeting Biz, în mod unitar, rapid și eficient.
Cum râmăne cu limba și cultura locală?
Diferențele lingvistice și culturale pot deveni puncte critice pentru magazinul tău online dacă dorești să te extinzi în străinătate. Atunci când vizezi o nouă piață de desfacere, adresează-te clienților tăi pe înțelesul lor. Înțelege cum gândesc, cum iau deciziile și ce valori îi definesc.
Ca mesajul tău să fie clar, trebuie conceput astfel încât să sune cât mai natural. Pentru a face acest lucru, ține cont de contextul social și cultural. Înțelege particularitățile culturale înainte de a te decide ce strategie de marketing să adopți. În caz contrar, planurile afacerii tale se pot duce pe apa sâmbetei cât ai clipi.
Să luăm ca exemplu Revlon. La finalul anilor ‘90, au vrut să lanseze un parfum cu miros de Camelie în Brazilia. Ceea ce nu știau era că acest flori erau folosit doar la înmormântări. Prin urmare, compania a fost aspru criticată și produsele au fost retrase de piață.
Cu o prezență în patru state europene (România, Bulgaria, Ungaria și Grecia) și planuri de extindere în alte trei, Retargeting Biz te poate ajuta să depășești barierele lingvistice și culturale, duplicându-ți succesul la nivel internațional. Cum putem face asta? Folosindu-ne de resursele personale. De exemplu, dacă afacerea ta are sediul la București, dar tu ai magazine online diferite pe mai multe piețe de desfacere (ex. domeniu.ro, domeniu.bg, domeniu.hu, etc) îți poți gestiona toate campaniile printr-un singur software de marketing.
Platforma noastră vine la pachet cu conținut de marketing predefinit în șapte limbi (engleză, română, greacă, spaniolă, italiană, maghiară și bulgară), dar totodată, ai ocazia să îți customizezi singur campaniile de marketing.
Pe scurt
Provocările comerțului electronic mondial sunt semnificative, în ciuda oportunităților din zilele noastre. Cu o prezență și o echipă internațională, Retargeting Biz te poate ajuta să depășești barierele lingvistice și să îți duplici succesul în afara granițelor. Înainte de a te decide asupra unei strategii de marketing, consultă-te cu unul din Account Managerii noștri, pentru a te familiariza cu particularitățile culturale. Uită de chirie sau salarii. Prin Retargeting Biz, poți să îți gestionezi ușor și eficient afacerea de la distanță. Folosește-te de campaniile noastre de marketing personalizate pentru a dezvolta relații de lungă durată cu clienții străini și a-ți vedea afacerea crescând.