From almost Failure to Success

“Show me the money!” is the nervous cry of the old guard executives while they desperately struggle to deal with commoditizing markets, the loss of their differentiator, and the inevitable loss of profitability. At the same time, the new “breed” of customer-focused executives smile, knowing the answer is simple: focus on the customer; not the organization. Doubling down on providing customers with an emotionally engaging experience and the rest will come naturally. The Customer Experience is the next competitive battleground for companies, as more than 50% of an experience is emotions. Why do many companies ignore the emotions they evoke in their customers? Because in the past it worked, as the consumers had no choice, and the feeling has been transmitted from generation to generation.  Ok, so I need to provide a great customer experience…but how do I know if I’m doing it right? “If you can’t measure it, you can’t improve it.” And the most efficient way in measuring the Customer Experience level, is for sure NPS (Net promoter Score), a metric that was first mentioned in Harvard Business Review in 2003 in the United States of America as “The one number you need to grow” and that very soon developed into a whole system used with success worldwide. The very strong points of NPS are that it is very simple and intuitive, it doesn’t waste anyone’s time and it brings to the foreground the main issues that a company may have, unbiased and straight to the core. The customers who interact with the different departments of the company are asked two questions: 1. On a scale from...

Retargeting Makes Latka 250 Fastest Growing SaaS Company List

Since 2014, we’ve raised $500k to grow faster and build out our 35 person team to better serve you. Today over 850 of you use our tools and many of you have upgraded to our new product offerings giving us a very low customer churn rate. Thank you! As we’ve grown, our CEO Rares Banescu has spent time sharing our growth story with podcast host Nathan Latka. The show has passed 13m downloads and our profile has been viewed over 30,000 times. You can listen to the last podcast here: https://getlatka.com/companies/retargeting. In addition to the podcast, each year Latka publishes the Latka 250 – a list of the fastest-growing SaaS companies. This year, 5,091 companies applied and just 5% made the list. We’re thrilled to share that we grew 63.4 % between Dec 2019 and Dec 2020 and look forward to growing another 100%+ this year with new product offerings.  How The Rankings Work Nathan Latka sold his SaaS company in 2015 before launching his SaaS CEO Podcast and database at GetLatka.com. Each year he gets revenue growth figures from SaaS CEOs and confirms the revenue via email with the CEO. The rankings take December 2019 monthly recurring revenue annualized (multiply by 12) and compare to revenue 1 month ago (December 2020).  The companies are then split into three buckets since it’s easier to grow a $1m company 300% compared to a $10m company. The three categories are $1m-$10m, $10m-$20m, and $20m-100m.  In total, the top 250 companies do $8.5 billion in revenue, service 2.2 million customers, and have raised a total of $12 billion dollars.  You can see...

Google will Block Third-Party Cookies by 2022

Google is about to make a new move, similar to Firefox and Safari, and block third-party cookies on Chrome. While the other two web giants have already taken these measures, Google will take a slightly different and gradual approach which will be finalised by 2022. The announcement was made on the 14th of January.  What are third-party cookies? Third party cookies consist of a few lines of code used by digital marketing specialists to track user activity and target certain audiences based on user-tracking analysis.  Why Google wants to block third-party cookies on Chrome One of Google’s main objectives is to provide a secure online environment and protect user privacy. This initiative comes as a response to an increase in third-cookie blocking by users.  Still, why are these cookies considered invasive by users so much that they would block them? For example, if you browse some pieces of furniture in an online store and then you start seeing ads on websites that have nothing to do with your previous browsing, that happens thanks to third-party cookies. And while many of us are not very fond of the high number of ads, these are extremely effective. But because through these third-party cookies user preferences are not taken into consideration 100%, Safari and Firefox are no longer supporting this type of tracking.  How will Google block third-party cookies? As an alternative to this challenge, Google plans to introduce a new initiative called ‘Privacy Sandbox.’ Through this initiative, Google intends to provide an ideal online environment both for users and advertisers.  This means Google wants to sustain a web that supports ads...
6 Great Advantages of Google Shopping Ads with Retargeting

6 Great Advantages of Google Shopping Ads with Retargeting

Just like Google gets algorithm updates continuously, Google Ads are getting better as well. So you might be wondering whether it’s time to complement your text ads with Google Shopping Ads and if there are benefits in doing that. This post will outline 6 advantages of Google Shopping Ads and how they will make your products more visible. So let’s dive in.  1) Increased Visibility (On Mobile Too) Probably the best part about Google Shopping Ads is that you don’t have to be popular. Even if you don’t have a brand that people are familiar with, your products can still gain more visibility than ever.  That is because your products are displayed based on the customers’ keywords and they will be the first thing the customers will see.  Speaking of visibility… since a big chunk of searches are performed through mobile devices, Google Shopping Ads by Retargeting will take up roughly 50% of the display space, which means that your products will have great visibility. 2) Enhanced Click-Through-Rate Another great advantage of Google Shopping Ads is that they are more powerful than AdWords text ads and that’s thanks to the visuals. Therefore, more online entrepreneurs are investing more in Google Shopping Ads because these ads lead to a 26% increase in conversion rates. Image-featured ads are preferred both by customers who already know what they are looking for, but also by those who are not sure yet what they want to buy and they need a product thumbnail to make up their mind.  3) Lower Cost-Per-Click Since Google Shopping CPC (cost per click) and PPC (pay per click) are...

Как да автоматизирате кампаниите си за Black Friday с Ретаргетинг

До Black Friday остават по-малко от два месеца, и онлайн предприемачите вече се подготвят с най-добрите си оферти, за да посрещнат тълпите от клиенти. Сигурни сме, че вие ​​също подготвяте собствена стратегия, защото искате продажбите ви да нараснат светкавично. Но ако искате да увеличите максимално шансовете си за провеждане на много успешна кампания за Черния петък, е добре да започнете автоматизиране на вашите цифрови маркетингови процеси. Това означава по-малко работа за вас и повече пари. В тази публикация ще ви покажем как можете да стартирате кампанията си за Черен Петък само с няколко кликa с платформата Retargeting. Какво е Ретаргетинг? Ретаргетинг е софтуер за автоматизиран маркетинг, разработен за онлайн магазини, който използва персонализирано задействащи се съобщения, за да увеличи продажбите на вашия онлайн магазин. Платформата анализира активността на потребителите на вашия уебсайт и след това използва поведенчески Popup в деня на Black Friday, за да направи оферта. Звучи готино, нали? Освен това, инструментът предлага богат набор от автоматизирани и напълно персонализирани услуги, от реклами в Google, Facebook и Instagram до персонализирани имейли, изскачащи прозорци и препоръки за продукти на сайта, със значително повишена производителност на по-ниска цена. Проблеми на онлайн магазините Нисък брой конверсии – под 1% Потребители, които влизат и мигновено напускат сайта – 45% Над 70% изоставени колички Малък брой връщащи се клиенти Липса на инструмент за проследяване поведението на клиентите Предимства на Ретаргетинг Увеличаване на конверсиите Намаляване на потребителите, които влизат и мигновено напускат сайта Възстановени изоставени колички Изграждане на база от абонати Неограничен достъп до платформата Чат поддръжка на живо Какво можете да правите с Ретаргетинг Apart from sending personalized messages, Dynamic Ads are used...
5 стратегии за провеждане на успешна кампания за Black Friday през 2019 г.

5 стратегии за провеждане на успешна кампания за Black Friday през 2019 г.

Black Friday чука на вратата и трябва да сте готови вашият онлайн магазин да посрещне огромната тълпа от клиенти, които търсят отстъпки. Как се подготвяте? И кога знаете дали сте подготвени? Тази публикация ще наблегне на 5 маркетингови съвета за Черния петък, за да увеличите трафика и продажбите си. Нека да започнем. Какво всъщност е Black Friday Black Friday или Черният петък, стартира точно след Денят на благодарността в Съединените щати, затова не е просто ден, а началото на пазаруването за дългоочаквания празничен сезон. Ето защо предприемачите се подготвят предварително, като предоставят рекордни отстъпки за най-популярните си продукти. Черният петък завършва с Кибер понеделник, който по същество е същото събитие, но предназначено само за онлайн пазаруване. След като вече имате обща представа какво е Черният петък и неговия произход, е време да разберете коя е първата важна стъпка, която трябва да предприемете, за да сте сигурни, че стартирате кампанията си за Black Friday по най-добрия начин.  Анализирайте резултатите от миналата година Тъй като вие сте този, който най-добре знае колко добре се е справил бизнесът ви за електронна търговия през 2018 г., има въпроси, които трябва да си зададете, за да видите в каква посока да насочите кампанията си за Black Friday. Кои бяха най-ефективните Ви реклами? Опитайте се да прецените кои рекламни послания са се представили по-добре, кои- не и защо? Може би това, което наистина ви е отличило са допълнителни ползи, които предлагате, стилът на посланието  или видът аудитория. Каква беше стратегията ви и дали инвестицията си струваше? Ако не, трябва отново да оцените кампанията си за 2018 г. и да изчислите как можете да инвестирате, без...
Какво не можете да пренебрегнете преди да стартирате кампанията си за Black Friday 2019

Какво не можете да пренебрегнете преди да стартирате кампанията си за Black Friday 2019

Черният петък вече не е просто ден в годината. Много фирми за електронна търговия вече са започнали подготовка и ще започнат своите маркетингови кампании предварително.  Така че трябва и вие да сте на сцената. Но кое е най-важното, което трябва да знаете, преди да подготвите своя онлайн магазин за Black Friday? Всяка кампания се нуждае от задълбочени изследвания от самото начало. Ако знаете точно какво е било състоянието на транзакциите ви в края на Black Friday 2018, можете по-добре да прогнозирате кои продукти ще се продават най-добре през ноември 2019 г. Така че да започнем… Какви се очаква за Черен петък 2019  в България? Следващият Черен петък в България ще се проведе на 29 ноември 2019 г. Пиковите часове на потребителската активност в деня на Черния петък са 08:00 и 10:00 сутринта; В България на всеки един клиент, който пазарува по време на разпродажбите се падат средно по 3,1 закупени продукта; Българите планират да похарчат за покупки онлайн и в магазините в търговската верига средно по 419 лв.; Вижте подробна статистика за България през 2018 г. и прогнозите за 2019г. тук Също така, друга интересна статистика е, че 70% от купувачите са закупили с един клик. Това означава, че ако искате да увеличите максимално шансовете си, вашият онлайн магазин да осъществи възможно най-много продажби в този конкретен ден, процесът на покупка трябва да бъде оптимизиран и автоматизиран, така че купувачите да могат да закупят любимите си продукти възможно най-бързо и възможно най-лесно. Когато говорим за потребители, нямаме предвид само румънските такива. По време на Black Friday румънските онлайн магазини са били предпочитани и от купувачи от Германия, Великобритания и...
Digital strategies to pique viewers’ interest

Digital strategies to pique viewers’ interest

The attention span of the average ad viewer is growing shorter and shorter. On top of that, ads that require sustained engagement are less likely to click with many audiences. So how can you capture this shrinking resource with your digital marketing tactics? To pique a viewer’s interest, you’ll need to incorporate a couple of tips for keeping it short, punchy and useful.   Clarity is the key Your guiding principle should be to create something that’s useful or interesting to the viewer and doesn’t make them work too hard for it. Tell them in a sentence or less why they should care about your ad. One way to create clarity is to give the viewer a simple and concrete concept to latch on. Such as a new feature, a strong testimonial, a short phrase that uses active, exciting language, a pleasant or exciting image that creates an aspirational desire. It takes practice to develop digital advertising strategies that get the customers attention. When in doubt, consider the limitations and advantages of the medium in which you’re working.   Get to know each digital platform’s particularities Each digital advertising platform has its own set of rules. Know the terrain of the digital landscape. Make sure that you can articulate your message in different ways depending on the platform. With Twitter, LinkedIn, Facebook and other social media platform advertising, you’ll need to be especially aware of this. If your social media posts aren’t getting enough engagement, consider that they might need to be tailored to the platform better. Review some best practices and stay on top of recent updates when...