Kérdezz meg bárkit, aki e-commerce-ben dolgozik, hogy milyen trükköket alkalmaznak arra, hogy megfogják a vásárlót. Szinte biztosak vagyunk benne, hogy erre mindenkitől ugyanazt a választ fogod hallani: éreztesd velük, hogy különlegesek. Az egyik gyakorlat inkább a luxuscikkekhez vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódik, a személyre szabás vált ma új szabvánnyá. Az online áruházak megpróbálják úgy kezelni ügyfeleiket, mintha a Királyi Család Tagjai lennének, hiszen hatalmas a verseny, és az eredmények valóban lenyűgözőek.
A személyre szabott ajánlásokat kínáló vállalkozások 61% -a magasabb nyereséget, 58%-a növeli webhelye forgalmát, míg 55%-a javulást tapasztal az ügyfélhűségben. Továbbá a vásárlók 86%-a szerint a személyre szabás befolyásolja a vásárlási döntéseiket, 45%-uk inkább olyan webhelyről vásárol, amely rendelkezik ilyen technológiával.
Mielőtt elhamarkodott következtetéseket vonnál le, és azt gondolnád, hogy ez a cikk elmagyarázza, miért előnyös név szerint megszólítani ügyfeleidet, vagy hogyan kell használni a testreszabási címkéket, először nézzük meg, mit jelent a személyre szabás az e-kereskedelmi világban.
Az online áruházak esetében a személyre szabás olyan tartalom, ajánlatok vagy termékajánlások létrehozását jelenti, amelyeket minden felhasználó személyre szab, személyes adataitól, viselkedésétől és preferenciáitól függően.
Szóval a személyre szabás lehetővé teszi, hogy valós vásárlási élményt nyújtson minden vásárló számára valós időben. Hírlevelek esetében ez azt jelenti, hogy minden előfizető ugyanazt az e -mailt kissé eltérő verzióban kapja meg, életkorától, helyétől, preferenciáitól, online viselkedésétől és korábban leadott rendeléseitől függően.
Csodálatos, de összetett.
Valószínűleg már azt gondod, hogy a személyre szabott hírlevelek az e-kereskedelem Szent Grálja, de ez nem egészen így van. Az ilyen technológia bevezetése igazi kihívás lehet, végülis minden összetett algoritmusokon, túlnyomó adatmennyiségen és statisztikai teszteken múlik. Az eredményeknek pontosnak és valós időben elérhetőnek kell lenniük, és ne felejtsd el, hogy mindig legyen biztonsági-mentés terved arra az esetre, ha a szükséges információ nem áll a rendelkezésedre.
A tökéletes megoldást keresed
A hírlevelek kezelésére gyakran e-mail marketing platformokat használnak, mint például a Mailchimp vagy a SendinBlue. De amikor az egyéni termékajánlások integrálásáról van szó, a helyzet gyorsan problémássá válik. Szerencsére a 100% -ban személyre szabott hírlevelek néhány kattintással létrehozhatók speciális platformal, például a Retargeting Biz segítségével. Íme a kritériumok, amelyeket figyelembe kell venned, amikor a megfelelő megoldást választasz vállalkozásod számára:
Szegmentálási képességek
Az automatikus előfizetői szegmentálástól az egy az egyhez célzásig meg kell értenie, hogy mik a szegmensei a szegmensben, és hogyan kell megközelíteni őket. Minél jobban sikerül elkülöníteni az egyes feliratkozók egyéni viselkedését, annál több konverziót generálhatsz a hírlevelek révén.
Támogatás különböző eszközökön
Az emberek telefonjukon, asztali számítógépükön vagy dedikált alkalmazások segítségével ellenőrzik e -mailjeiket. Tehát a jobb felhasználói élmény érdekében a hírlevelek tartalmát minden csatornához vagy eszközhöz hozzá kell igazítanod.
Az elrendezések testreszabása
Akkor is, ha már van csapatod, sok időbe telik, amíg folyamatosan vonzó hírleveleket készítesz. Válaszd azt a megoldást, amely a lehető legegyszerűbbé teszi a kreatív folyamatot. A kreatív szerkesztővel vagy előre meghatározott sablonokkal rendelkező platformunk segítségével néhány kattintással befejezheted munkádat.
Az automatizálás és a kézi vezérlés lehetőségei
Rugalmasságra van szükséged a kampánystratégia beállításkor, ezért olyan platformot válassz, amely lehetővé teszi mind a manuális, mind az automatikus beállításokat. Az A / B tesztelésnek, az optimális átfutási időnek és a termékjavaslatoknak olyan algoritmusokon kell alapulniuk, amelyek képesek nagyszabású kampányok optimalizálására, ugyanakkor képesnek kell lennie szakértelmének alkalmazására és szükség esetén kézi változtatások elvégzésére.
Egyedi hírlevelek működése
Amint azt korábban említettük, a Retargeting Biz az egyik olyan platform, amely ma elérhető a piacon, és amelyen keresztül 100% -ban személyre szabott hírleveleket készíthetsz. Itt van, hogyan:
A szegmens választása
A Retargeting Biz használatával a hírlevelek létrehozásának első lépése az üzenetek címzettjének kiválasztása. Az előre meghatározott szegmensek széles skálája közül választhat, például vevők, nem vevők, eszközök stb. De üzleti szegmensétől függően saját szegmenseket is meghatározhatsz.
A tárgy
A hírlevél tárgya garantálhatja vagy veszélyeztetheti egy kampány sikerességét. Az automatikusan generált tartalom funkció azonnali hozzáférést biztosít számtalan lebilincselő, okos javaslathoz, amit bármikor tudsz tetszés szerint szerkeszteni. Végül, de nem utolsósorban, az ebben a részben a rendelkezésre álló gyakorlati tippek és teljesítményinformáció felgyorsíthatják a döntéshozatalt.
A tartalom
Ha nem szeretnéd a hírlevelet a nulláról létrehozni, akkor válassz a platformon elérhető előre meghatározott sablonok közül. Szerkeszd úgy, hogy a tartalomblokkokat (szöveg, képek, videók, linkek, szalaghirdetések stb.) a kívánt helyre húzod.
Ideje a widgeteknek
Emlékszel, amikor azt mondtam, hogy a testreszabási technológiát nehéz megvalósítani? A Retargeting Biz -nak csak néhány intelligens tartalomblokkot kell áthelyezni.
Válaszd ki, hogy mely termékeket jelenítse meg hírleveleiben, a 8 intelligens ajánló modul egyikével (Ajánlott az Ön számára, gyakran együtt vásárolva, termékek, amelyek tetszhetnek, a közelmúltban megtekintett, a legkeresettebb, az élő hírcsatorna, a legnépszerűbb és az új termékek). Saját termékválasztékot is létrehozhat, és az Instagram rácshoz hasonló módon tudod bemutatni.
Dinamikus elemek
Lépj ki a mintákból a hírleveleken keresztül, és használj lenyűgöző tartalmakat, például szalaghirdetéseket, visszaszámlálásokat, kedvezményeket, GIF -eket, matricákat stb.
Okos küldés
A következő lépés – ütemezd be a kampányok beküldési idejét, vagy hagyd, hogy a mesterséges intelligencia határozza meg az optimális időpontokat, amikor az előfizetők a legnagyobb valószínűséggel konverziót hajtanak végre.
Rendelkezésre áll az A / B tesztelési funkció is, ami azt jelenti, hogy könnyebben megértheted, mi ébreszti fel feliratkozóid kíváncsiságát. Válaszd ki a tesztelni kívánt változókat és az algoritmusok határozzák meg a győztes kombinációt.
Végül, ha feliratkozóidi nem nyitották meg a hírleveleket, automatikusan újra elküldheted őket azokat, teljesen más tárgy mezővel.
Beszéljünk a pénzről
Nem titok, hogy alapvető e-mail marketing megoldásokat találhatsz akár 10 USD / hó áron, vagy akár ingyen is. De ha személyre szabott ajánlásokat szeretnél integrálni, akkor mélyen a zsebébe kell ásnod, igaz? Szerencsére nem!
Ha olyan platformokon gondolkodsz, mint például a Retargeting Biz, akkor személyre szabott hírlevelek minden előnyét kihasználhatja mindössze 40 EUR / 100 000 elküldött e -mailért!
Röviden
A személyre szabott hírlevelek alapvetően arra összpontosítanak, hogy a lehető legrelevánsabbak maradjanak az ügyfelek számára, így kellemes vásárlási élményt teremthet, és kapcsolatot teremthet velük. A testreszabási technológiák megvalósítása nehéz lehet, de a megfelelő eszközökkel a konverziós arány, az értékesítés, az átlagos rendelési érték és az online áruház vásárlói hűsége javul a saját látásával.