A vinde jucării nu este o joacă de copii! Este o afacere serioasă. În 2020, industria europeană de jucării a atins o cifră de afaceri de 4.27 de miliarde de euro. Și se așteaptă să înregistreze o creștere de 1.72% de la un an la altul, începând din 2021 până în 2025 (Statista). Dar într-o industrie monopolizată de Amazon, cum poate magazinul tău să se facă remarcat atât de consumatori cât și de Google? Cum să procedezi ca produsele pentru copii să fie vândute online? Aici vei găsi 8 sfaturi de marketing îți vor înlătura orice fel de teamă.
1. Totul se rezumă la produs
O strategie inteligentă pentru magazinele pentru copii se remarcă prin trei elemente cheie: inovație, calitate de nota zece și prețuri rezonabile.
Pe măsură ce noile generații intră în papucii de părinți, piața de jucării inteligente ia avânt. Cei care au crescut odată cu progresul tehnologic vor considera acest tip de jucării ca fiind benefice în dezvoltarea copilului lor. Prin urmare, conținutul interactiv, cum ar fi testele rapide sau videoclipurile a căror conținut respectă cerințele utilizatorilor, ia avânt.
Uitați-vă la jucăriile Zhu Zhu Pets. Sunt o serie de hamsteri de pluș vorbăreți care întruchipează personaje diferite. Fiecare are propriul său nume și personalitate. Au fost special creați pentru a imita rozătoare adevărate. Motivul este simplu. Copiii îi percep ca fiind animale de companie și formează conexiuni puternice cu ei. Unii chiar se atașează de ei.
De una singură însă, inovația nu garantează prosperitate. Având în vedere că toți ne dorim ce este mai bun pentru copiii noștri, asigură-te că nu o iei pe străzi lăturalnice în drumul spre succes. Ia în considerare asta: indiferent de vremurile pe care le vom trăi, bune sau rele, cadourile pentru copii vor continua să fie la mare căutare. Cu toate acestea, cumpărătorii vor căuta mereu calitate de nota zece la preț redus. Asigură-te că produsele tale au prețuri rezonabile și, din când în când, mai adaugă câte o reducere surpriză pentru a-i încuraja pe vizitatori să-și finalizeze tranzacția.
Cu toate acestea, înainte de a te gândi cum să le depășești așteptările, asigură-te că le prezinți produse de calitate, bine croite și ingenioase.
2. Informații, informații și iar informații
Atunci când trebuie să aleagă produse pentru copiii lor, părinții se transformă în adevărați detectivi. Nicio întrebare nu rămâne nepusă și nicio îndoială nerostită.
Cum să faci ca produsele pentru copii să fie vândute online și să învingi scepticismul părinților? Anticipează întrebările pe care ți le vor pune și oferă-le toate informațiile de care au nevoie pe pagina de produse. Aici este o listă cu detalii pe care nu trebuie să le ratezi:
Imaginea produsului → vizitatorii ar trebui să poată analiza produsul din toate unghiurile. Prin urmare, concepe fotografii care se pot roti la 360 de grade. Nu uita să publici poze cu copii jucându-se cu ele pentru a le arăta cumpărătorilor cum trebuie folosite.
Descrierea produsului → fii original și fă apel la emoții pentru a le stârni interesul
Date tehnice → ex. mărimea, greutatea, greutatea maximă admisă etc.
Vârsta recomandată → avertismente: ex. “Acest produs nu este recomandat copiilor sub 3 ani.”
Branduri și colecții → părinții caută producători de jucării care colaborează lor de la branduri cunoscute, precum Disney sau Lego. Adaugă numele colaboratorilor tăi pentru a îmbunătăți imaginea produsului tău.
Materialele de fabricație → dacă produsele tale sunt fabricate din materiale sustenabile, netoxice, folosește acest aspect în avantajul tău.
Avertismente de siguranță → ex. Pericol de sufocare sau înecare cu piese mici, a se preciza dacă produsul trebuie folosit în exterior, dacă trebuie folosite echipamente de protecție, etc.
Specificare componente → precizează dacă jucăria vine la pachet cu baterii sau dacă are nevoie de accesorii adiționale. Folosește această oportunitate pentru a vinde produse similare.
Precizează stocul, intervalul de livrare și regulamentul de retur → provoacă cumpărătorilor frica de a nu rămâne pe dinafară, în timp ce le sincronizezi comenzile cu evenimentele importante, cum ar fi zilele de naștere sau Crăciunul.
3. Recenzii și premii
Cum să fii sigur că produsele pentru copii sunt vândute online, având în vedere problemele de încredere ale părinților? Internetul nu este tocmai un loc sigur, iar părinții știu asta. Prin urmare, în loc să îi cataloghezi supraprotectivi, arată-le că nu au de ce să se teamă.
Asigură-te că toate produsele tale au venit la pachet cu recenzii pozitive atât de la cumpărători cât și de la profesioniști din domeniu. Atât opiniile personale cât și certificatele înmânate de instituții respectabile vor oferi credibilitate articolelor tale pentru copii. Ele ar putea include informații utile care nu sunt precizate în manualul de instrucțiuni. Cum ar fi: durabilitatea, dificultatea de asamblare sau raportul calitate-preț.
În plus, te ajută să le arăți cumpărătorilor că produsele pe care le vinzi online sunt de încredere, educaționale și ajută la dezvoltarea unor abilități pe care, de altfel, copilul tău poate le-ar fi deprins cu dificultate. Așa că dacă ai astfel de certificate, laudă-te cu ele!
4. Recomandări personalizate
Mai devreme am vorbit despre felul în care jucăriile care nu vin la pachet cu baterii reprezintă oportunitatea perfectă de a recomanda produse similare. Te întrebi cum să procedezi ca produsele pentru copii să fie vândute online mai eficient? Recomandă produse adiționale, indiferent dacă acestea au fost sau nu vizualitate de vizitatorii site-ului tău.
La Retargeting.biz aceste recomandări trec la un alt nivel. Cum? Cu ajutorul unui software pe bază de Inteligență Artificială (AI). Noile funcții, care vor deveni disponibile pe noua noastră platformă, îți oferă șansa să creezi campanii on-site care urmăresc comportamentul vizitatorilor tăi în timp real. În timp ce AI-ul învață preferințele fiecărui vizitator, le va face acestora recomandări personalizate adaptate stilului lor, pentru ați propulsa conversiile.
Cu toate acestea, dacă AI-ul nu are suficiente informații despre comportamentul vizitatorilor tăi sau dacă vrei să evidențiezi anumite produse (ex. bestseller-uri, articole noi, etc.), poți customiza aceste funcții. Floare la ureche!
5. Filtre care ușurează procesul de cumpărare
A fi părinte nu este o sarcină ușoară, și o știm cu toții. De fapt, totul pare să fie un haos. În special pentru cei devin părinți pentru prima oară. Așa că de ce să nu le ușurezi munca măcar atunci când trebuie să cumpere jucării sau haine pentru copii online?
Începe prin a crea filtre dedicate pentru a reduce căutările îngreunate. Ușurează-le procesul de cumpărare și arată-le doar produsele recomandate categoriilor de vârstă și de gen în care se încadrează copii lor. Mergi mai departe de atât și arată-le produse din brandul lor preferate sau adaptate stilului lor unic. Inspiră-i cele mai râvnite produse ale tale sau cu noile tale colecții.
Indiferent de felul în care alegi să îți structurezi colecțiile, evită să faci clasificări în funcție de gen. Există fetițe care adoră să se îmbrace în albastru și să se joace cu pistoale cu apă, la fel cum există băieți care arată superb în roz și preferă să se joace cu seturi de bucătărie.
6. Lumini, cameră, acțiune!
37% dintre consumatori susțin că rețelele sociale i-au inspirat să facă o achiziție (PwC). Iar o campanie de remarketing optimizată poate să-ți crească semnificativ vânzările. Cu toate acestea, atunci când vine vorba despre cum să vinzi produse pentru bebeluși, nimic nu te poate ajuta să câștigi vizibilitate precum YouTube.
Caută termenul „jucării” pe YouTube și vei vedea că majoritatea canalelor au milioane, dacă nu zeci de milioane de vizualizări. Acest gen de expunere poate fi comparat doar cu audiența evenimentelor de tip Super Bowl. Pare ceva ieșit din comun? Nu chiar.
În zilele noastre, majoritatea copiilor au acces la tablete și telefoane mobile. Iar din moment ce desenele animate și videoclipurile cu jucării sunt preferatele lor, YouTube a devenit canalul ideal. Cu alte cuvinte, magazinul tău online pentru copii trebuie neapărat să aibă canal pe YouTube.
Nu știi ce conținut să distribui? Urmează tendințele și optează pentru clipuri de unboxing (despachetare a produselor noi) și recenzii ale jucăriilor. În prezent, cel mai popular canal este Ryan’s World, care are aproape 30 de milioane de abonați. Copiii privesc cum Ryan desface jucării și se joacă cu ele. Este de la sine înțeles că dacă copiii vor vor vedea pe altcineva bucurându-se de o jucărie, și-o vor dori și ei.
Cu toate acestea, nu este necesar să produci videoclipuri scumpe sau să prezinți figurine de acțiune din Transformers care ar putea deveni subiectul unui nou blockbuster. Poți crea un simplu videoclip care să le stârnească copiilor interesul.
YouTube poate face, însă, mai mult decât să fascinezi publicul tânăr. Poți folosi această platformă și pentru a-i ajuta pe părinții lor. Include clipuri care să prezinte complexitatea produselor tale sau chiar tutoriale de asamblare care să le economisească timp (și să atenueze micile conflicte familiale)?
7. Cum să achiziționeze?
Știm că produsele tale valorează greutatea lor în aur. Dar acest lucru nu înseamnă că și clienții tăi ar trebui să plătească cu galbeni. Care este una dintre cele mai bune modalități de a vinde jucării online? Transformă-ți magazinul online într-un lider în ceea ce privește experiențele inteligente de plată.
Încurajează-ți clienții să își creeze un cont pe site și asigură-te că fiecare achiziție (după cea inițială) se poate finaliza cu un singur clic. Introdu metode inovatoare de plată, precum recunoaștere facială (Face ID) sau monede digitale, pe lângă cele tradiționale (numerar, card de credit, Google Pay, Apple Pay și PayPal).
8. Păstrează legătura
Serviciile de abonament și-au lăsat amprenta în multe industrii. Nu mai trebuie să depui efort pentru a obține băuturi artizanale sau produse de înfrumusețare exotice livrate chiar la ușa ta. Așadar, de ce ar sta lucrurile diferit atunci când vine vorba de jucării sau îmbrăcăminte pentru copii?
Stich Fix, de exemplu, transformă moda într-o aventură captivantă. Prin intermediul lor poți stabili o limită de preț, precum și mărimea și preferințele vestimentare ale copilului tău, informații care sunt apoi utilizate pentru a crea un pachet personalizat de articole, trimis în mod regulat. Odată probate acasă, articolele apoi fi returnate cu ușurință. Uită de „Nu, mami, nu-mi place cămașa aia” și zâmbește exclamând „O cutie misterioasă! Se pare că cineva a primit încă o livrare specială de la croitorul lui Batman”.
Pe scurt
Cele mai bune jucării și articole pentru copii ne deschid imaginația și ne permit să facem conexiuni în moduri neînchipuite. Ne învață despre noi înșine, precum și despre lumea din jurul nostru. De asemenea, sunt distractive și creează amintiri de durată. Cum să eficientizezi strategia ta de marketing online pentru jucării? Asigură-te că magazinul tău online este practic și inteligent (fără a strica distracția) și arată-i concurenței că nu ar fi bine să se joace cu tine.