În zilele de azi, tehnologia evoluează într-un ritm alert. A devenit vitală în strategiile noastre de marketing. Ne folosim de caracteristicile ei unice pentru a scăpa de sarcinile dificile. Cu toate acestea, progresul tehnologic poate fi perceput ca o provocare pentru specia umană, din moment ce, în ziua de azi are puterea de a concura cu noi la capitolul intelect. Nu mai este niciun secret faptul că anumite întreprinderi ar putea să o perceapă drept o amenințare.
Să ne uităm la boții informatici pe bază de Inteligență Artificială pe care îi folosim în strategiile noastre de marketing. Aceștia îți pot ajuta magazinul online să ajungă pe culmile succesului. Pot consolida legături puternice cu vizitatorii tăi și îți pot monitoriza website-ului. În același timp, însă, îți pot distruge reputația, îți pot provoca pierderi bugetare sau îți pot închide website-ul.
După cum probabil ai ghicit, când vine vorba de afacerea ta online, boții pot fi utili sau dăunători. Retargeting.biz este împotriva boților răi! Noi punem interesele tale pe primul loc. Prin urmare, suntem dispuși să luăm măsuri suplimentare împotriva efectelor dăunătoare ale acestora. Dar mai întâi de toate, să aflăm ce anume sunt boții și cum îi diferențiem pe cei buni de cei răi.
Ce sunt boții și de ce au fost creați?
Un bot este un robot. Mai exact, un program care efectuează sarcini automatizate pe tot Internetul. În mod normal, are de îndeplinit sarcini simple și repetitive care ar fi imposibil de efectuat de o ființă umană, sau, l-ar costa timp prețios.
Boții au fost creați pentru a ajuta motoarele de căutare, precum Google, să adune datele din milioanele de site-uri web, să le sorteze și, la final, să indexeze conținutul relevant pentru utilizatori. Cu toate acestea, odată cu dezvoltarea accelerată a Inteligenței Artificiale, boții au început să acționeze pe cont propriu. Ca atare, în ziua de azi avem atât boți buni cât și boți răi.
Care sunt boții buni și cum îți pot ajuta ei magazinul online să prospere?
Pe lângă crawleri, cei care ajută utilizatorii să găsească conținutul de care au nevoie, există boți de monitorizare. Aceștia fac radiografia site-ului tău pentru a se asigura că toate linkurile funcționează. De exemplu, te pot anunța dacă pagina ta se încarcă greu la accesare. De asemenea, pot verifica dacă SEO-ul site-ului tău este optimizat sau nu.
Vedetele marketingului digital sunt însă chatboții. Aceștia pot prelua locul agenților de la Servicii Clienți deoarece au capacitatea uimitoare de a simula conversații. Astfel, dacă alegi să îi implementezi în strategia ta de marketing, vor interacționa în mod direct cu vizitatorii tăi. Le vor răspunde constant la întrebări și le vor elimina orice urmă de îndoială sau confuzie. Având în vedere că au la bază un software de Inteligență Artificială, chatboții pot recunoaște emoțiile și pot empatiza cu clienții la un alt nivel.
Boții de cumpărături se numără și ei printre marii favoriți. Navighează pe Internet în numele tău pentru a vâna oferte speciale la produsele tale de interes. Asemănători cu aceștia sunt boții informatici care îți pot oferi răspunsuri la întrebări legate de vreme sau te pot ține la curent cu ultimele noutăți. Și, să nu uităm de boții de investiții care analizează piața criptomonedelor și pe baza acestor date decid să cumpere sau să vândă în locul tău.
Care sunt boții răi și cum îți pot afecta magazinul online?
Când vorbim de boții răi, unii dintre cei mai periculoși sunt boții de clickuri. Aceștia dau intenționat click pe reclamele tale pentru a-ți fura bani. Cu toate acestea, spre deosebire de oameni, boții de clickuri nu pot converti, așa că vor ieși de pe site-ul tău la fel de repede cum au intrat. Prin urmare, reclamele vor deveni mai scumpe, dar nu și mai eficiente.
Alți boți, între timp, îi pot bloca pe vizitatorii tăi să îți acceseze paginile. Fiecare site este alimentat de un server cu o capacitate limitată. Să presupunem că site-ul tău nu poate primi mai mult de 5 mii de vizitatori deodată. Gândește-te la această capacitate ca la bilete de concert. Dacă un farsor rezervă toate biletele, doritorii nu vor mai putea participa la eveniment. La fel se întâmplă și în cazul website-ului tău. Dacă boții generează trafic fals și ocupă toate locurile libere, vizitatorii reali nu îți vor mai putea accesa site-ul. Drept urmare, vei pierde clienți reali și odată cu ei, credibilitatea brandului tău.
Să nu uităm de boții scraperi care pot să-ți fure conținutul și informațiile de pe pagină și le reposteaze ilegal pe alte site-uri web. Astfel de acțiuni ți-ar putea distruge SEOul și te-ar putea declasa din lista motoarelor de căutare. Mai mult, dacă site-ul tău va stoca trafic fals, este posibil ca motoarele de căutare să catalogheze aceste accesări drept o formă de fraudă și să îți penalizeze website-ul sau să ți-l dea jos.
Cel mai inteligent este însă traficul de boți. Acesta te poate păcăli să modifici campanii de marketing care, în realitate, sunt foarte eficiente. Din cauza lui vei crede că traficul de pe site-ul tău a explodat, în timp ce conversiile tale au stagnat. Asta deoarece traficul de boți reduce rata de conversie.
Lasă-ne să te ajutăm!
Serviciile de hosting sunt cele responsabile cu securizarea site-ului tău web și blocarea boților răi. Cu toate acestea, aceste servicii sunt de obicei scumpe, complexe și complicate.
Din acest motiv, Retargeting.biz s-a poziționat împotriva boților răi. Am decis să creăm o funcție suplimentară și să nu mai luăm în considerare traficul de boți când calculăm sesiunile tale lunare. Acest serviciu este deja disponibil, fiind implementat pe 12 Aprilie 2021. Avem deja și primele rezultate.
In graficele de mai sus vei putea vedea cum sesiunile a două magazine online au început să scadă odată cu implementarea acestei noi funcții care are ca scop ignorarea boților. Ca urmare, respectivii clienți nu trebuie să mai suporte cheltuieli suplimentare pentru traficul non-uman.
Cu toate acestea, traficul de boți poate afecta în continuare performanța afacerii tale. Prin urmare, te îndemnăm, cum am făcut-o și până acum, să implementezi măsuri de precauție și să îți securizezi site-ul. Dacă Retargeting.biz se poate poziționa împotriva boților răi, la o fel o poți face și tu. Până atunci, însă, am vrut să ne asigurăm că nu o să fii taxat suplimentar pentru acești boți.