2021, az előző évhez hasonlóan, elég hosszú és göröngyös utazás volt, de már látjuk a fényt az alagút végén. A COVID-19 világjárvány hullámai továbbra is a mindennapjaink része, ami hozzájárult ahhoz, hogy az e-kereskedelmi szektor tovább növekedjen. Ez együtt járt azzal, hogy az online boltoknak egyre nagyobb és több kihívással kell szembenézniük – a verseny fokozódik, a fogyasztók elvárásai nőnek – szerencsére viszont megjelent az új, nagy intenzitású Retargeting a piacon: ez pedig egy új online marketing korszak kezdetét jelentette az online üzletek számára, ahol a személyreszabottság, az automatizálás, a zökkenőmentes online vásárlási élmény és az egekig növő kampány-teljesítmény a normává vált.
Akció indul!
Az év elején már több mint félúton jártunk az Új Retargeting platform elindítására irányuló törekvésünkben. Izgalmas funkciók kezdtek formát ölteni, de éreztük, hogy ahhoz, hogy lépést tudjunk tartani a saját tempónkkal és ambícióinkkal, sajnos már nem elég, ha mindenkit felküldünk a fedélzetre. Szóval mielőtt még észbekaptunk volna, már nem csak mindenki bent volt az irodában, a csapatunk virágzott.
Pont a nyüzsgő iroda légkör volt az a motivációs erő, amire a fejlesztői csapatnak szüksége volt ahhoz, hogy hatalmas előrelépéseket tegyenek az Új Retargeting mesterséges intelligencia-részlegében és a hatékony automatizálási kapacitásának elkészítésében.
A nyár közeledtével az ügyfeleink közül sokan szerették volna elsőként kipróbálni a zseniális oldalon elhelyezhető termékajánlót, illetve a könnyen elkészíthető, személyre szabott hírleveleket. Ahogy az algoritmus fejlődött és tanult, úgy nőttek az eladások. Ez volt az a megerősítés, amire vártunk. Teljes forradalmi újítás.
Meglovagolni a nyári hullámot
Az új, összetettebb technológia már teljesen más felépítésű volt. Ennek eredményeként megkezdődött a régebbi Retargeting platformot használó online boltok átállása az új felületre. Hosszú és fáradságos folyamat volt, amíg az account managerek felvették a kapcsolatot minden egyes felhasználóval és végigvezették őket a migráláshoz szükséges lépéseken. Ugyanakkor kiváló lehetőség volt arra, hogy többet megtudjunk arról, kik az ügyfeleink és milyen kihívásokkal kell szembenézniük és hogyan szabhatjuk személyre a platformot, hogy még inkább megfeleljen az igényeiknek.
Az élet egyre jobban beindult, sok új eseményen vettünk részt, legyen az online, offline vagy hibrid, szóval lehetőségünk volt új és ismerős arcokkal találkozni: üzleti partnerekkel, ügyfelekkel és potenciális kliensekkel. Már láttuk a célt és szívesen tájékoztattunk mindenkit az új intelligens funkciókról. A demók minden közönséget lenyűgöztek és izgatottan várták, hogy kipróbálják az új alkalmazást.
Mit mondhatunk? Elég forróra sikerült ez a nyár!
3, 2, 1, Indítás!
Végre eljött 2021. Szeptember 15-e is. A nap, amire mindannyian vártunk! Két és fél év kemény munka és elhivatottság után, több mint 10 ragyogó elmének és 3 millió euró befektetés köszönhetően végre elindult az új Retargeting Biz!
A könnyen használható, automatizált és mesterséges intelligencia által támogatott új platform számtalan előre definiált designt és hatásos grafikai elemeket, automatikusan generált tartalmat, valamint két hatékony marketingcsatornát tartalmaz: az oldalon elhelyezhető termékajánlót és a személyre szabott hírleveleket. Az összes meglévő szolgáltatást továbbfejlesztettük, így az all-in-one platform szinergiája nagy hatékonyságot mutatott az eladások növelésében, a felhasználói élmény javításában és a hosszú távú vásárlói hűség ösztönzésében.
Mivel szerettünk volna segíteni minden felhasználónak abban, hogy megismerkedjen az új felülettel és kiaknázhassa a benne rejlő lehetőségeket, felkészüljön a Black Friday-re és az ünnepi szezonra, elkészítettünk egy részletes tervet is, amelyet mindenki könnyedén letölthetett a fiókjából. A marketingtanácsokkal kísért lépésről-lépésre instrukciók arra ösztönözték a webshopokat, hogy minél többféle kampányt próbáljanak ki. A hírlevelek gyorsan népszerűvé váltak, az összes Retargetinges felhasználó 35%-a küldött ki személyreszabott email-kampányokat, amelyek igen szép eredményeket hoztak: többen akár 12%-os bevételnövekedésről számoltak be, egyetlen hónap alatt.
Előretekintve
A sikeres és tüzes Black Friday után most épp az ünnepi szezon csúcsán járunk. Az új platform új utakat nyitott meg, új fejlődési lehetőségeket teremtve. A visszajelzési kampányoktól kezdve, amelyek segítik a webshopokat abban, hogy a vásárlóik elégedettek legyenek és hűségesek maradjanak, át a jobb GDPR-megfelelésig, egészen az új Roadmap-funkcióig, amellyel közvetlen kommunikáció jön létre a felhasználók és a fejlesztői csapat között, lehetővé téve számukra, hogy hatással legyenek a fejlesztési folyamatokra – soha, de soha nem fogjuk abbahagyni, hogy még jobb és használhatóbb legyen a platform.
Hálásak vagyunk a 2021-es évért. Olyan kihívásokat hozott, amelyek jobbá, rugalmasabbá és még ellenállóbbá tettek bennünket, valamint olyan pillanatokat, amelyek még sokkal jobban táplálták a lelkesedésünket. Köszönet minden Retargetingesnek, amiért megbíznak bennünk és hisznek abban, hogy az e-kereskedelmi marketingnek egyszerűnek kell lennie. És végül, de nem utolsósorban köszönjük minden partnerünknek, hogy segítettek messzebbre jutni és együtt nagyobb dolgokat elérni.
Jöhetsz 2022, készen állunk!