Подобно на своята предшественичка, 2021 г. Беше едно дълго и трудно пътуване. Но скритите възможности несъмнено донесоха надежди. Вълните на пандемията COVID-19 все още отекваха по целия свят, което допълнително ускори растежа на сектора на електронната търговия. В момент, в който онлайн магазините започнаха да се сблъскват с все по-предизвикателна конкуренция и очаквания на потребителите, нов, високо-технологичен Retargeting си проправи път на пазара! И това постави началото на нова ера за онлайн маркетинга за онлайн магазините, където персонализирането, автоматизацията, безпроблемното онлайн пазаруване и невероятните резултати на кампаниите станаха норма.
Скок в действие
В началото на годината бяхме на повече от половината от пътя си да стартираме новата платформа Retargeting. Вълнуващите функции започнаха да се оформят, но ние знаехме, че за да бъдем в крак със собствените си амбиции, дори ангажирането на всички ръце вече не е достатъчно. Така че неусетно, точно когато най-накрая успяхме да се виждаме по-често в офиса, нашият екип се увеличи.
Оживената офисна атмосфера съответства на бързия напредък, постигнат от нашия екип от разработчици в предоставянето на новия Retargeting с изкуствен интелект и мощен капацитет за автоматизация. Междувременно най-креативните от нас подготвяха преобразяване, достойно за новите възможности на платформата.
С наближаването на лятото клиентите нямаха търпение да бъдат първите, които изпробват интелигентните продуктови препоръки на сайтовете си и лесните за създаване персонализирани имейл бюлетини. Тъй като алгоритъмът се подобри и научи повече, така нараснаха и продажбите на магазините. И така получихме нашето потвърждение. Това ще промени играта.
На гребена на лятната вълна
Новата, по-сложна технология имаше различна конструкция. В резултат на това започна преминаването на онлайн магазините, използващи ретаргетинг по това време към новата платформа. Това беше дълъг и трудоемък процес, тъй като нашите акаунт мениджъри се свързаха с всеки отделен потребител, като ги напътстваха в миграцията. В същото време това беше отлична възможност да научим повече за това кои са нашите клиенти, пред какви предизвикателства са изправени и как да адаптираме нашата платформа, за да отговаряме по-добре на техните нужди.
Сцената на събитията, независимо дали е онлайн, офлайн или хибридна, също започна да получава повече сцепление, което означава, че получихме възможността да се срещнем с познати лица, бизнес партньори, клиенти, както и потенциални такива. Можехме да видим финалната линия и нямахме търпение да уведомим всички за новите интелигентни функции. Демонстрациите оставиха всички зрители впечатлени и развълнувани да опитат новото приложение.
Какво можем да кажем? Беше горещо лято!
3, 2, 1, Старт!
15 септември 2021 г. Ето го денят, който всички чакахме! След две години и половина упорита работа и всеотдайност, резултат от десетки светли умове и инвестиция от 3 милиона евро, новият Retargeting Biz беше достъпен онлайн!
Лесна за използване, автоматизирана и задвижвана от изкуствен интелект, новата платформа включваше безброй предварително дефинирани дизайни и въздействащи графични ресурси, автоматично генерирано съдържание, в допълнение към два мощни маркетингови канала: предложения за продукти на място и персонализирани имейл бюлетини. Всички съществуващи услуги бяха подобрени, така че синергията на платформата „всичко в едно“ доказа голяма ефективност за увеличаване на продажбите, подобряване на потребителското изживяване и насърчаване на дългосрочната лоялност на клиентите.
Тъй като искахме да помогнем на всички потребители да се запознаят с новия интерфейс, да разгърнат пълния му потенциал и да се подготвят за Черния петък и празничния сезон, ние също така подготвихме подробен план за действие, който всеки може лесно да изтегли директно от своето табло. Инструкциите стъпка по стъпка, придружени от маркетингови съвети, насърчиха електронните магазини да изпробват възможно най-много видове кампании. Бюлетините бързо набраха популярност, 35% от всички използващи Retargeting изпращаха персонализирани кампании, като някои от тях регистрираха 12% увеличение на продажбите само след един месец.
Поглед напред
След вълнуващия Черен петък сега сме в пика на празничния сезон. Новата платформа проби нов път, давайки нови възможности за развитие. От кампании за обратна връзка, които помагат на електронните магазини да поддържат клиентите си доволни и близо до своите марки, до съответствието с GDPR и отскоро Пътната карта на Retargeting, която отваря диалог с потребителите на платформата, позволявайки им да я доближат до индивидуалните си нужди, ние никога, никога няма да спрем да се стремите към повече.
Благодарни сме за 2021 г. Тя донесе предизвикателства, които ни направиха по-добри, по-гъвкави и издръжливи, както и празнични моменти, които подхранваха нашата страст. Благодарим на всички Retargeters, че ни се довериха и вярваха, че маркетингът за електронна търговия трябва да бъде лесен. И не на последно място, благодаря на всички наши партньори, че ни помогнаха да стигнем по-далеч и заедно да постигнем по-големи неща.
2022 г., идвай, ние сме готови!