Mai mult. Mai des. Mai greu de ales.
Astăzi, comerțul online a devenit sinonim cu volume de comenzi și game de produse care cresc exponențial cu fiecare zi ce trece. Pentru a face față acestui ritm alert, magazinele online au început deja să adopte procese de automatizare a fluxurilor operaționale. Însă, ce rămâne de făcut în privința deciziilor de ordin strategic, precum stabilirea prețului produselor și popularizarea eficientă a ofertelor?
Prețul este un element esențial pentru consumatori. De fapt, este principalul factor care determină momentul și locul unei achiziții, pentru nu mai puțin de 87% dintre utilizatori.
Pentru a-și asigura succesul, magazinele online au misiunea de a monitoriza, seta și ajusta prețurile în mod profitabil, luând în calcul fluctuațiile prețurilor competiției. Totuși, aceste sarcini încetează a mai fi la îndemâna tuturor atunci când modificările trebuiesc făcute în mod constant, iar procesul de luare a deciziilor devine din ce în ce mai complex.
Din fericire, experții Retargeting Biz și easySales au pregătit câteva sfaturi și soluții inteligente ce îți vor ușura semnificativ munca. Mai întâi, însă, hai să descoperim principalele modalități de stabilire a prețurilor, precum și campaniile de marketing care te vor ajuta să le maximizezi impactul.
Prețul competitiv
Adesea abordarea standard a multor retaileri, strategia de stabilire a prețurilor competitive extrem de versatilă, acesta putând fi adaptată în funcție de produsele fiecărei afaceri online. Cheia unei strategii de prețuri competitive este poziționarea nu doar diferită, ci și superioară a produsului sau a mărcii în segmentul concurențial corespunzător.
Există două tipuri principale de strategii de prețuri competitive: sub și peste prețul concurenței.
Sub prețul concurenței
Așa cum sugerează și numele, această strategie implică stabilirea prețurilor sub cele ale concurenților, pentru a-ți atrege clienții cu cele mai bune oferte posibile. Pentru a pune în practică această strategie, trebuie să negociezi cu furnizorii cele mai mici costuri cu putință, să reduci costurile de operare și să execuți o strategie de marketing care să evidențieze valoarea reală de piață a produsului.
De exemplu, prentru campaniile Facebook și Instagram, poți pune în evidență prețurile reduse, atât prim mesajele afișate, cât și prin bannere speciale. De asemenea, te poți folosi de campanii automate, cu impact rapid, precum Notificările Push, SMS-urile sau e-mailurile cu alerte de preț.
Atenție! O strategie de stabilire a prețurilor sub concurență poate deveni, uneori, o situație dificilă, atunci când concurenții tăi încearcă să riposteze cu aceeași armă (scăderea prețului), declanșând, astfel, un război al prețurilor.
Prețul “de prestigiu”, peste concurență
Prețurile peste prețurile concurenței sunt ideale pentru profit maxim, dar funcționează numai dacă reușești să și “miști” inventarul. Ca retailer, trebuie să justifici corect prețurile mai mari, cu factori precum exclusivitatea, serviciile superioare pentru clienți, experiența dovedită a mărcii, cererea ridicată și raritatea produselor.
Bijuteriile sunt, de exemplu, o industrie optimă pentru a utiliza prețuri de prestigiu, mai ales dacă ai dezvoltat o imagine de lux pentru magazinul și mărcile tale.
În acest caz, folosește-te de campanii axate pe personalizare, care îmbunătățesc experiența clienților și contribuie la fidelizarea lor. Newsletterele personalizate și recomandările de produse de pe site sunt un exemplu ideal, întrucât au rezultate dovedite referitor la maximizarea conversiilor, ușurând deciziile de cumpărare.
Prețul psihologic
Creierul funcționează în moduri misterioase, dar există câteva trucuri inteligente pe care le poți folosi atunci când setezi prețul produselor, astfel încât să îți atingi mai rapid obiectivele. Iată câteva tehnici pe care le poți aplica pentru a vinde mai mult:
Prețul “momeală”
Sau prețul “inutil”. Cel mai bun exemplu al efectului de momeală este regăsit în cinematografe. O afacere de tip cinematograf va vrea să cumperi cât mai mult popcorn, chiar dacă, realist, șansele să îți și termini porția cumpărată sunt mici. De exemplu, dacă ai avea opțiunea unei porții mici la 7 lei și a unei porții mari la 15 lei, vei opta mereu pentru porția mică. Dar, în momentul în care un cinematograf introduce și categoria de preț momeală, cu o porție medie pentru 13 lei, vei fi aproape instant convins să iei porția mare. De ce? Pentru că uiți de porția mică și, în comparație cu porția medie, cea mare pare, pare un real chilipir.
Un principiu similar se aplică și în cazul “produselor-tractor”. Poți folosi un produs cu un preț mic în campaniile tale pentru a direcționa cumpărătorii pe o pagină cu mai multe produse la prețuri comparativ mai mari, pentru a crește potențialul valorii medii a comenzilor.
Prețul de referință
Includerea unui preț de referință în comparație cu prețul real al articolului are un efect semnificativ. Prețul de referință este alăturat prețului curent, iar vizitatorul îl percepe ca pe o ofertă mai bună decât dacă ar fi văzut o pagină de produs cu un singur preț. Ar trebui, așadar, să evidențiezi atât prețurile de referință, cât și prețurile finale în toate campaniile tale.
Atenție! Atât prețurile de referință, cât și cele finale trebuie să reflecte oferte promoționale reale și să fie însoțite de informații, precum durata ofertelor promoționale sau limita stocurilor produselor ofertate, pentru a respecta prevederile Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Pachetele
Pachetele sunt un mod excelent de a vinde mai multe produse și de a aduce un impact în plus fiecărei conversii. Poți oferi clienților un preț mai mic pentru a cumpăra articole împreună, decât individual. Nu este doar o modalitate excelentă de a muta stocurile, dar și clienții vor percepe o valoare și o economie mai mare, atunci când cumpără produsele la pachet, chiar dacă cheltuiesc, de fapt, mai mulț.
Pentru a executa o campanie eficientă de tarifare pentru pachete, include mai multe opțiuni de împachetare, pe aceeași pagină a produsului și arată nivelul economiilor potențiale, pentru fiecare pachet. De exemplu, dacă vinzi un grătar, știi că un posibil client va avea nevoie și de alte instrumente și produse, cum ar fi o spatulă, cărbuni, curățător pentru grătar și alte accesorii. Folosește Pop-up-uri comportamentale pentru a recomanda produsele complementare sau adaugă widget-uri de recomandare pe paginile produselor. Prin gruparea articolelor împreună, vinzi mai mult din stoc, clientul economisește raportat la prețurile individuale, dar și cheltuiește, per total, mai mult.
Și dacă vând pe un marketplace?
Dacă o strategie de marketing inteligentă funcționează atunci când clienții achiziționează produsele direct din magazinul tău online, importanța automatizării prețurilor crește odată ce produsele tale sunt vândute pe un marketplace.
Atunci când vinzi produse pe eMag și ai concurenți care vând aceleași produse, se recomandă să implementezi un sistem automat care te ajută să modifici prețul în funcție de scorul NPS și de limitele tale de minim și maxim, setate inițial.
Algoritmul dezvoltat de easySales actualizează și adaptează în timp real prețul produselor, în creșteri sau scăderi treptate, pentru ca produsul tău să ajungă pe prima poziție în marketplace-ul eMag. Algoritmul are dezvoltată și o limită de “stop pierderi”, pentru a-ți proteja profitul.
În e-commerce, produsul tău este la vânzare 24/7, iar menținerea produsului pe prima poziție dictează de cele mai multe ori vânzarea. Dacă nu poți ajunge pe locul 1, poate datorită faptului că scorul tău NPS nu e foarte bun, sau ai pus o limită mai mare de preț, Auto-Price monitorizează și când competiția ta a rămas fără stoc, iar atunci, îți crește prețul produsului tău, așa incât să rămâi pe primul loc și cu marja cea mai mare de profit.
Pe scurt
Comerțul online se dezvoltă într-un ritm alert, iar acest fapt cere implementarea unor soluții inteligente în vederea menținerii competitivității. Indiferent de strategia de preț pe care alegi să o adopți, există soluții automatizate, atât pentru campaniile tale de marketing, cât și pentru ajustarea automată a prețurilor produselor de pe marketplace-uri, pe care le poți implementa pentru a-ți crește profitul.
Guest Post easySales
easySales este o platformă pentru comercianți care vor să vândă automatizat și eficient pe marketplace-uri relevante. Platforma a devenit populară prin integrarea centralizată cu toate sistemele externe vitale: marketplace-uri (eMag, cel, Vivre, elefant), curieri, softuri facturare, platforme magazine online, servicii SMS, eFulfillment, în doar câteva minute.
easySales a fost aleasă ca finalistă a concursului Uipath Atomation Award din Octombrie 2021, ca o soluție cu impact global ce poate consolida întreg ecosistemul de e-commerce prin automatizare. În viziunea easySales, fiecare client poate folosi tehnologie avansată, fără cunoștințe IT.