To Πάσχα πλησιάζει, και ενώ εσείς “κυνηγάτε” τους πελάτες, αυτοί ψάχνουν τα καλύτερα deals. Βοηθήστε τους λοιπόν ώστε με την σειρά τους να σας βοηθήσουν και αυτοί. Κάντε μια προσφορά στην οποία δεν θα μπορούν να αρνηθούν.
Εάν δεν είστε σίγουροι για το ποια στρατηγική marketing να υιοθετήσετε, εδώ θα βρείτε μερικές συμβουλές, πραγματικά “χρυσά αυγά” ώστε να ενισχύσετε την επισκεψιμότητα του E-shop σας αλλά και για να εκτοξεύσετε τις πωλήσεις σας.
1. Γίνετε δημιουργικοί με το σχεδιασμό της σελίδας σας.
Φανταστείτε τη σελίδα σας, σαν το δικό σας σπίτι. Όλα αφορούν την πρώτη εντύπωση! Θέλετε οι επισκέπτες να θυμούνται το site σας και να έχουν μία ευχάριστη εμπειρία σε αυτό. Δεδομένου ότι πλησιάζει το Πάσχα, εσείς πρέπει να τους βάλετε στο παιχνίδι αυτό. Εύκολο!
Εάν θέλετε να αισθανθούν την εορταστική πασχαλινή διάθεση, θα πρέπει αρχικά να προσαρμόσετε ανάλογα τη σελίδα σας. Ίσως να είναι η πρώτη τους αλληλεπίδραση με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Να είστε δημιουργικοί: αλλάξτε χρώματα, γραμματοσειρές, χρησιμοποιήστε πασχαλινά μοτίβα, εξατομικεύστε κατηγορίες με λαγουδάκια και καλαθάκια αυγών. Μπορείτε επίσης να ανανεώσετε τις εικόνες σας ώστε να είναι σύμφωνες με το πνεύμα της εποχή. Μιας και θέλετε οι ήδη υπάρχοντες πελάτες σας να επιστρέψουν στo site σας, θα πρέπει να προσαρμόσετε και τα emails σας χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα θέματα. Το να διατηρήσετε μία καλή εικόνα είναι εξίσου σημαντικό και για νέους υποψήφιους πελάτες. Γιατί λοιπόν να μην ‘παίξετε΄ με τις καμπάνιες σας στο facebook και να προσαρμόσετε ανάλογα τις διαφημίσεις carousel; Κάντε τις χαρούμενες και πολύχρωμες. Και μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε και τον κύριο υποστηρικτή – τον Πασχαλινό Λαγό!
2. Μετατρέψτε σε παιχνίδι της πασχαλινές παραδόσεις
Κάντε ένα ταξίδι στη μνήμη σας. Σας λείπουν εκείνες οι μέρες που “σπάγατε” αυγά μαζί με τους φίλους σας; Μιάς και το Πάσχα έχει να κάνει με το παιχνίδι, δημιουργήστε έναν διαγωνισμό για τους πελάτες σας. Κάντε τους να συμμετάσχουν και αυξήστε τις πωλήσεις σας.
Το Banana Republic είχε μια ευφυέστατη πασχαλινή στρατηγική marketing. Δημιούργησε ένα Πασχαλινό Κυνήγι Αυγών και ζήτησε από το κοινό του να επισκεφθεί διαφορετικές σελίδες του site τους σε αναζήτηση κρυμμένων αυγών. Υπήρχαν 3 διαφορετικοί τύποι αυγών και ο κάθε ένας πρόσφερε από ένα βραβείο. Το ασημένιο αυγό πρόσφερε προϊόντα στη μισή τιμή, ενώ το μπρούτζινο έδινε εκπτωση 30%. Αυτή η δραστηριότητα όχι μόνο αυξάνει την αλληλεπίδραση, αλλά και οι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν αντικείμενα που τους έκαναν εντύπωση κατά την διάρκεια του κυνηγιού.
Υπάρχουν πολλές παραδόσεις που μπορούν εύκολα να “μεταφραστούν” σε πασχαλινές στρατηγικές marketing. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε από τους επισκέπτες σας να “σπάνε” αυγά εικονικά. Για κάθε μετατροπή θα παίρνουν σαν αντάλλαγμα ένα αυγό. Μετά από 2 αυγά, μπορούν να τα χτυπάνε για να σπάσουν τις τιμές, ποιό συγκεκριμένα να λάβουν έκπτωση.
3. Αξιοποιήστε το “περιεχόμενο” που δημιουργούν οι χρήστες.
Το Instagram και το Facebook έχουν γίνει η τέλεια ευκαιρία για να κερδίσετε αναγνωρισιμότητα. Γίνετε viral και αυξήστε την κοινότητα σας με τη σωστή καμπάνια.
Δημιουργήστε πασχαλινές ιδέες στα social media που θα γίνουν ο άσσος στο μανίκι σας. Πέρα από εντυπωσιακές ιστορίες διακοπών, δημιουργήστε δώρα επιβράβευσης των followers σας για την αφοσίωσή τους. Ζητήστε τους να δημοσιεύσουν ένα σχόλιο με την αγαπημένη τους πασχαλινή παράδοση και να εξηγήσουν γιατί τους αρέσει τόσο πολύ. Ο νικητής θα λάβει μία ειδική προσφορά της επιλογής σας. Χρειάζεστε περισσότερα? Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε μία καμπάνια hashtag. Ζητήστε από τους followers σας να βγάλουν μία selfie κρατώντας ένα καλάθι γεμάτο με αυγά χρησιμοποιώντας το συγκεκριμένο hashtag, αναδημοσιεύστε τα πιο εντυπωσιακά αυγά στη ροή των ειδήσεων σας.
4. Καντε στους αγοραστές μια προσφορά που δεν θα μπορούν να αρνηθούν
Προσφέρετε μία γενναία έκπτωση σε ένα δημοφιλές προϊόν του E-shop σας. Εδώ ο σκοπός σας δεν είναι να δημιουργήσετε τζίρο άμεσα, αλλά να τους οδηγήσετε να δουν τον πασχαλινό σας κατάλογο (καλά μαντέψατε, σας προτείνουμε επίσης να έχετε έναν). Ποιό συγκεκριμένα, αφού θα αγοράσουν αυτό το δημοφιλές προϊόν, το πιό πιθανό είναι πως θα συνεχίσουν να περιηγούνται στο site σας και να αγοράσουν και κάτι ακόμα.
Μην σταματήσετε όμως εδώ. Δημιουργήστε πακέτα προσφορών από δημοφιλή προϊόντα και διαθέστε τα σε ειδικές τιμές. Το πιό πιθανό είναι πως ο όγκος των συναλλαγών σας θα αυξηθεί και η μέση αξία των παραγγελιών σας θα “ανθίσει”.
5. Τονίστε την έλλειψη και το επείγον..
Σε περίπτωση που οι πελάτες δεν έχουν την ανάγκη να αγοράσουν – δημιουργήστε την. Αυτό μπορείτε να το κάνετε δίνοντάς τους μια ειδική προσφορά με ημερομηνία λήξης (επείγον), ή τονίζοντας ότι το προϊόν έχει μεγάλη ζήτηση και μπορεί να εξαντληθεί (έλλειψη). Δείτε το παράδειγμα του Booking.com. Προφανώς θα έχετε δει περισσότερες από μία φορά πως στο αγαπημένο σας ξενοδοχείο έχει μόνο ένα δωμάτιο ακόμα. Η τακτική αυτή ενισχύει τον φόβο μας ως χρήστες ότι θα το χάσουμε (FOMO – Fear Of Missing Out).
Χρήσιμες συμβουλές: Χρησιμοποιήστε προγνωστική τμηματοποίηση για να ανακαλύψετε τις προτιμήσεις του πελάτη σας. Στη συνέχεια, στείλτε τους μια ειδική προσφορά μέσω email με πακέτα από τα αγαπημένα τους αντικειμένα.
6. Να είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό
Κατά τη περίοδο των διακοπών, όπως είναι το Πάσχα, οι έμποροι λιανικής συνήθως επενδύουν περισσότερα στις online διαφημιστικές τους καμπάνιες, ενδεχομένως λοιπόν να χρειαστεί να αναθεωρήσετε τον προϋπολογισμό σας προκειμένου να διατηρήσετε την επισκεψιμότητα σας ψηλά.
Πάντα να παρακολουθείτε τον ανταγωνσιμό αυτή την περίοδο του χρόνου αν θέλετε να παραμείνετε στη κορυφή. Για να το πετύχετε αυτό, θα πρέπει να παρατηρείτε προσεκτικά το περιεχόμενο τους και να σιγουρευτείτε πως ενημερώνετε το δικό σας με σχετικές πληροφορίες και σύμφωνα με τις τελευταίες τάσεις. Διαβάστε τις προσφορές τους, μπορεί να εμπνευστείτε και να δημιουργήσετε καλύτερες. Συγκρίνετε τις τωρινές τους πασχαλινές ιδέες στα social media με τις παλαιότερες τους, δείτε τι άλλαξε, ίσως αυτό να ταιριάζει και στις δικές σας ανάγκες.
7. Μαθετε από τα λάθη και βελτιωθείτε
Κοιτάξτε στο, παρελθόν, για ένα πιο φωτεινό μέλλον! Με άλλα λόγια, πάντα να αξιολογείτε τα αποτελέσματα του προηγούμενου έτους για να σχεδιάσετε καλύτερα την επόμενη σας κίνηση. Υπενθυμίστε στον εαυτό σας τα προηγούμενα σημεία στα οποία “πονέσατε”. Πως μπορείτε να βελτιώσετε τις πασχαλινές σας ψηφιακές καμπάνιες; Κατέρρευσε το site σας εξαιτίας της απότομης αύξησης επισκεπτών; Οπότε σιγουρευτείτε πως αυτή τη χρονιά θα αναβαθμίσετε την χωρητικότητα του server σας.
Επόμενο βήμα, δείτε το πιο πολύτιμο στοιχείο σας. Ποιές ήταν οι διαφημίσεις σας με την καλύτερη απόδοση και τι τις έκανε τόσο αποδοτικές; Μπορεί να έχετε επιλέξει να προσαρμόσετε, ή να κινηθείτε εκ του ασφαλούς προωθώντας τα πιο διάσημα προϊόντα. Απλά ρωτήστε τον εαυτό σας ποιά αντικείμενα πουλήθηκαν περισσότερο. Ασχέτως τι θα επιλέξετε, βεβαιωθείτε πως είναι σχετικά με τη συγκεκριμένη περίοδο.
Περίληψη
Αυτές τις μέρες, τα ψώνια απέχουν μόνο ένα κλικ μακριά, οπότε βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας μαθαίνουν νέα σας τακτικά και από πολλά διαφορετικά κανάλια. Μόλις το έχετε καλύψει αυτό, σκεφτείτε δημιουργικές στρατηγικές marketing για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, ιδιαίτερα την περίοδο των εορτών, όπως είναι το Πάσχα. Η συμβουλή μας; Να είστε ξεχωριστοί! Προσαρμόστε το site σας και να είστε δημιουργικοί, μετατρέποντας παλιές παραδόσεις σε online πασχαλινές καμπάνιες. Εκμεταλλευτείτε τα social media για να γίνεται viral και μην ξεχνάτε ποτέ να δημιουργείτε την αίσθηση του επείγοντος. Προκειμένου να παραμείνετε στην κορυφή, πάντα να βρίσκεστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό και πάντα να μαθαίνετε από τα λάθη σας. Ακολουθήστε τις πασχαλινές μας στρατηγικές marketing και αυξήστε τις πωλήσεις σας.