Si tienes una tienda online, debes saber que hay más de 400 millones de sitios web activos hasta la fecha que compiten entre sí para captar la atención de los usuarios.
Entonces, ¿cuáles son las mejores tácticas de marketing para destacar? Ser diferente y aprovechar tus puntos fuertes. Si tienes una tienda online para hogar y jardín, ya tienes un activo que debes aprovechar: gráficos asombrosos.
1. Cuenta una historia única usando gráficos.
Aunque tu tienda electrónica de hogar y jardín tenga los mejores productos en su nicho y su servicio al cliente sea brillante, si el diseño de tu tienda es flojo, estás condenado desde el principio. ¿Por qué? Porque las primeras impresiones importan.
El diseño de tu página web junto con los gráficos de los medios, deberían hablar más fuerte que cualquier otra idea de marketing para tiendas en línea de hogar y jardín. Deberían contar una historia. ¿Qué hace que tu tienda se destaque? ¿Qué lo hace único? Encuentra un enfoque auténtico y póngase manos a la obra.
La magia del branding de historias
En 2016, Purple Mattress ideó un enfoque de marketing de ventas genial. Comenzaron a lanzar anuncios de video divertidos que eran atractivos, ingeniosos y sarcásticos. Todo se debió a la hija Millenial de uno de los hermanos fundadores que escribió su campaña de Kickstarter. Un punto conmovedor fue desafiar a los clientes a probar sus colchones con huevos crudos. Si los huevos se agrietaban con el impacto, el colchón no era lo suficientemente bueno para un sueño reparador. El anuncio del video fue recibido con una demostración divertida y un tono sarcástico. Hasta la fecha, tiene más de 200 millones de visitas en YouTube. Lo único más impresionante que la cantidad de espectadores son sus cifras de ventas.
Gráficos de alta calidad para ingresos de alta calidad
Tener una historia de marca es vital, pero no suficiente si no se implementa correctamente mediante gráficos. Tu diseño web debe constar de numerosas fotos y videos y un mínimo de texto.
Dado que los compradores de viviendas y jardines consideran que la estética es uno de los factores más importantes a la hora de decidir qué comprar, tus fotos deben representar tus productos sin problemas. Si deseas ganarte la confianza de tus clientes, utiliza fotografías de alta definición y crea una experiencia de 360 grados. No es necesario que las imágenes roten, solo puedes capturar tu producto desde diferentes ángulos.
Darles a los clientes la oportunidad de ver detrás de la cortina podría ser la mejor receta para fidelizarlos a tu marca. Debes dejarles ver todo el proceso de creación de un producto. Más precisamente, videos de antes y después. Además, podrías crear tutoriales en video educativos para enseñarles cómo construir la cama que compraron en tu tienda en línea. ¿A quién no le encantan los rompecabezas gigantes?
2. ¡Ser práctico! Crea experiencias únicas
Dado que las compras en línea se están extendiendo continuamente, es importante encontrar las mejores tendencias de comercio electrónico para el hogar y jardín. ¿Te importaría descubrir uno de ellos? ¡Aquí lo tienes!
Dé a los compradores un vistazo de la realidad detrás de la pantalla. Presenta tus productos de forma personalizada. Usar una función de prueba virtual en tu tienda en línea podría ser suficiente. Marxent permite que las tiendas en línea para el hogar y jardín brinden a sus clientes una experiencia inmersiva al permitirles probar productos virtualmente en la comodidad de sus hogares. Todo se debe a la realidad aumentada y a una herramienta de visualización 3D.
Pero dado que esta herramienta es de alta tecnología, es posible que algunas tiendas en línea para el hogar y el jardín no la encuentren adecuada. Por lo tanto, podrías enfocar tu estrategia de marketing digital en los detalles adecuados del producto. Si no pueden tocarlo, haz que lo sientan. Aparte de eso, dígales a los clientes el tamaño, el ancho y la altura del producto, así como cuánto pesa. De esta forma, los compradores podrán comparar productos y comprar los que necesiten.
3. Haz que sea más fácil para ellos encontrarte.
Si los detalles del producto no son suficientes, facilitarles que lo encuentren sin conexión. La mayoría de las empresas de jardinería y hogar han abierto su tienda física primero y luego se han conectado a Internet. Otros, en cambio, se conectaron primero y luego sin conexión.
De cualquier manera, la omnicanalidad es la nueva tendencia. ¿Por qué es así? Si bien la mayoría de los clientes tienden a navegar en línea a través de catálogos, precios y detalles del modelo, ya que es mucho más fácil y requiere menos tiempo, algunos aún prefieren ir a tiendas físicas y decidir qué comprar. Por lo tanto, se ha vuelto impetuoso para los minoristas destacar tu dirección física en tu sitio web, utilizando una función llamada «Buscar una tienda» o «Localizador de tiendas».
En pocas palabras, debes utilizar todas las opciones de compra disponibles para aumentar tus ingresos. Si a tus clientes les resulta demasiado difícil ir a la tienda, llévales la tienda.
4. Cambia su estatus y hazlos leales
Hoy en día, la lealtad lo es todo. Es más provechoso para las tiendas online retener clientes que buscar prospectos. Como resultado, es crucial recopilar direcciones de correo electrónico a través de tu campaña de marketing de tienda online de muebles y exteriores, y recordarles qué productos se están perdiendo. A través de campañas emergentes automatizadas, disponibles por Retargeting.biz, tu tienda en línea podría solicitar a los visitantes que se suscriban a un boletín.
De acuerdo a Hubspot.com, el 80% de las empresas cree que el marketing por correo electrónico aumenta la retención de clientes y el 81% dice que su canal más utilizado para el marketing de contenidos son los boletines informativos por correo electrónico.
Envía a los suscriptores contenido con el que puedan interactuar y podrán conocer sus preferencias de compra, en función de su interacción con cada correo. Si estás utilizando Retargeting.biz, puedes enviar correos electrónicos personalizados a los suscriptores, basados en los productos que captaron su interés mientras navegaban por tu sitio web. Tan pronto como se conviertan en clientes activos, asegúrate de mantenerte en contacto con ellos de forma constante.
Aprovecha las campañas de marketing automatizadas por correo electrónico para mantenerlos enganchados. Si se vuelven inactivos, envíales una campaña de alerta de precios con descuentos, según sus preferencias de comprador.
No te olvides de los beneficios de Facebook y Google Ads a la hora de retener clientes.
5. Utiliza estrategias atractivas de marketing de venta cruzada y up sell
Independientemente de lo que vendas, siempre necesitas vender más. Es por eso que necesitas crear campañas de remarketing inteligentes para tu tienda online de muebles y exteriores. Con un programa de automatización, como Retargeting.biz, puedes hacer recomendaciones a los clientes, en función de su comportamiento de compra.
Por ejemplo, si compraron un sofá de alta tecnología en su tienda en línea, puede convencerse fácilmente de que compren un sillón de alta tecnología. En marketing digital, esto se llama venta cruzada. Más precisamente, puede recomendar un artículo complementario al producto que compraron. También puede informar a los clientes cuando su artículo favorito tiene una oferta de descuento especial.
Hay muchos canales a través de los cuales puedes aplicar el remarketing a tus clientes. Puedes optar por campañas de correo electrónico tan fácilmente como puedes elegir una campaña de notificación automática.
6. Crea una necesidad, un sentido de urgencia
La psicología humana juega un papel crucial en la planificación de ideas de marketing para el hogar y el jardín para tiendas en línea. Si puedes comprender qué tipo de emociones provocan que un cliente compre un producto, puedes vender y aumentar tus ingresos. En estos días, los especialistas en marketing son capaces de analizar la psicología humana y crear la necesidad de comprar. A esto se le llama crear un sentido de urgencia.
Por ejemplo, una campaña de alerta de precios en las redes sociales puede crear una sensación de urgencia, si se dirige a los clientes o prospectos adecuados. Si una tienda crea una promoción de descuento que dura un período de tiempo limitado, será más probable que los compradores compren para evitar el miedo a perderse algo. FOMO, al igual que la urgencia, es otra poderosa herramienta de marketing. Según un estudio realizado por Eventbrite, FOMO se define como una sensación abrumadora de que si te saltas la fiesta te estás perdiendo una oportunidad única en la vida. Además, Eventbrite descubrió que el 69% de los Millennials en todo el mundo experimentan este fenómeno.
En estos días, los especialistas en marketing utilizan tácticas basadas en la escasez para desencadenar respuestas precisas que esperan de su audiencia. Sin embargo, el uso excesivo de este tipo de técnica puede provocar una pérdida de su eficacia, por lo que es mejor limitar su uso. Por ejemplo, puedes usar FOMO antes de las vacaciones cuando deseas cambiar la colección de tu tienda en línea.
Resumen
En un mundo donde el tiempo es dinero, las personas prefieren conectarse cuando necesitan algo. Es más conveniente y requiere menos tiempo. Podrían elegir su mesita de noche favorita, mientras caminan hacia el trabajo. A esto se le llama multitarea y la gente la cumple. Por lo tanto, se ha vuelto imperativo que los negocios de Hogar y Jardín se conecten a Internet. Si los compradores no pueden tocar la tela, haz que la sientan mediante imágenes de alta definición y detalles adecuados del producto. Crea experiencias únicas en tu sitio web y haz que sea más fácil para ellos encontrarte. Utiliza campañas emergentes automatizadas para convertir a los clientes potenciales en suscriptores y aprovecha la personalización para convertir a los suscriptores en clientes. Siempre recomienda a tus clientes y no te olvides de seguir las últimas tendencias de comercio electrónico para el hogar y el jardín.