Ești pregătit să guști din realitate? Vânzările online de produse alimentare au crescut alarmant în ultimii ani. Potrivit specialiștilor, până în 2023, acestea vor reprezenta aproape 10% din totalul vânzărilor. Dar de ce au devenit clienții brusc preocupați de cumpărăturile online? Mersul la cumpărături necesită timp iar timpul este prețios, în special dacă ai un program încărcat. Ca atare, este mai convenabil să cumperi produse alimentare online. Dar cum te poți asigura că magazinul tău online va câștiga încrederea clienților tăi? Aici vei găsi 8 strategii de marketing pentru magazine online de alimente care îți vor propulsa vânzările și îți vor fideliza clienții.
1. Imagini delicioase pentru pofticioși
Site-ul tău reprezintă personalitatea brandului tău. Având în vedere că pozele vorbesc pentru produsele tale, asigură-te că spun o poveste captivantă. Fotografiile profesionale de înaltă calitate se vor vinde singure. Prin urmare, asigură-te că angajezi un fotograf profesional și un designer care să le pună în contextul potrivit. În acest fel, vei câștiga încrederea vizitatorilor tăi. Totodată, fii sigur că încarci mai multe poze pentru un singur produs pentru a le da clienților șansa să-l analizeze în detaliu.
Fii practic! Creează o experiență de 360 de grade
Dacă nu pot gusta produsul, asigură-te că vor pofti la el. Include fotografii care se rotesc 360 de grade. A le da permisiunea să manipuleze pozele (să le mărească sau să le rotească) înseamnă a le oferi oportunitatea să analizeze produsul, ca într-un magazin fizic. Nici nu e de mirare că fotografiile cresc exponențial vânzările online.
Alege o paletă cu culori apetisantă
Dacă vrei ca vizitatorii tăi să tânjească după produsul tău de îndată ce îți accesează pagina, asigură-te că paleta cromatică îi duce cu gândul la mâncare. În decursul anilor, experții au descoperit o serie de culori care cresc apetitul. Cele mai eficiente? Roșu, portocaliu, galben, verde și maro.
2. Fii transparent și educă-i pe cumpărătorii tăi
O poză poate face cât o mie de cuvinte, dar dacă vrei să le câștigi încrederea cu adevărat, fă din detalii arma ta secretă. Asigură-te că produsele tale vorbesc clar și răspicat. Sănătatea este importantă pentru vizitatorii tăi, ca atare, spune-le la ce să se aștepte.
- Specifică fiecare ingredient în descrierea produselor tale: ține cont că unii clienți ar putea fi alergici la anumite ingrediente.
- Include informații nutriționale: unii clienți vor să slăbească, deci ar trebui să știe care sunt produsele cu puține calorii
- Detalii de preparare: alții, în schimb, pun preț pe sănătate și vor să evite produsele semipreparate.
Asigură-te că produsele tale sunt de sezon. De exemplu, o strategie de marketing profitabilă pentru magazinul tău online de alimente ar fi să ascunzi anumite produse atunci când nu se mai caută. În acest fel, le vei face loc produselor de sezon care se vând ca pâinea caldă. De exemplu, promovează ouăle decorate de Paște, înghețata pe timpul verii și ciocolata caldă pe timpul iernii.
3. Crește-le apetitul cu ajutorul unei campanii de conștientizare
Mâncarea joacă un rol vitală în rutina noastră: este o nevoie primară. Cu toate acestea, în ziua de azi, oamenii nu mai cumpără mâncare doar pentru a supraviețui, cumpără mâncare de plăcere sau pentru a se menține în formă. Dacă erai în căutare de o abordare nouă pentru brandul tău, asta poate fi una dintre ele. Asigură-te că le spui clienților că produsele tale sunt sănătoase. Cu toate acestea, asigură-te că abordarea ta este unică. Uite câteva sfaturi utile:
- Evidențiază-ți specialitatea: vinzi brioșe delicioase de ciocolată făcute în casă? Asigură-te că devin elementul tău unic.
- Găsește o abordare amuzantă: uită-te la băuturile Ugly Drinks. Abordarea lor este: devino real, devino urât.
- Asociază o poveste emoționantă brandului tău: clienții impresionați sunt mai predispuși să cumpere. Uită-te la D.O.M Restaurant. Fondatorul restaurantului brazilian a înfruntat un drum anevoios până să ajungă un chef de renume. În timpul adolescenței a emigrat în Europa pentru un nou început, din cauza unor probleme cu drogurile. Motivul pentru care a ales să devină bucătar a fost pentru a-și asigura o viză. După ce a lucrat pentru restaurante europene de top, s-a întors în Brazilia unde a reinventat bucătăria braziliană. Acum, își procură ingredientele direct din jungla Amazoniană.
Pune accentul pe campaniile Google Search
După ce ai găsit o abordare apetisantă, asigură-te că devii vizibil. Dacă deții un restaurant, pune accentul pe campanii de Google Search. Oamenii caută restaurante când vor să mănânce în oraș. Și de cele mai multe ori, fac această căutare pe Google, folosind cuvinte specifice referitoare la serviciile tale. Ca urmare, asigură-te că ai un SEO optimizat, pentru că o campanie de Search ar putea fi elementul cheie care îi transforma pe vizitatorii tăi în clienți fideli.
Folosește Geolocalizarea în avantajul tău
Când vine vorba de a comanda mâncare sau a merge la restaurant, oamenii vor prefera mereu cele mai apropiate locații. Prin urmare, dacă vei utiliza servicii de geolocalizare, clienților le va fi mai ușor să te găsească. Google oferă numeroase funcții în acest sens. Poți stabili țara, regiunea, județul, orașul și codurile poștale relevante pentru clienții tăi. În acest sens îi vei împiedica pe vizitatorii cu șanse mici de conversie să dea click pe anunțurile tale, irosindu-ți bugetele.
Alege-ți cu atenție produsele
Vânătoarea de clienți poate fi extenuantă, mai ales atunci când activezi într-un domeniu competitiv, cum ar fi industria alimentară. Din fericire, există tactici inteligente care te pot ajuta să te remarci, chiar și atunci când concurezi cu marile supermarketuri din mediul online. Transformă produsele speciale în cele mai bune idei de marketing. Dacă ești specializat în plăcinte proaspete și delicioase, asigură-te că le folosești în campaniile tale dinamice (Google Display sau Search). Dacă nu ai un produs special, mizează pe cele greu de găsit în magazine.
4. Cireașa de pe tort – rețelele sociale
O imagine face cât o mie de cuvinte, iar oamenilor le place să admire preparate apetisante, pentru că de cele mai multe ori mâncăm cu ochii. Așadar, asigură-te că folosești rețelele sociale în avantajul tău. Folosește fotografii de înaltă calitate, precum și conținut creat de utilizatori (user generated content, UGC) dacă vrei să creezi o conexiune mai profundă. Iată câteva exemple:
- Distribuie rețete ușoare și rapide folosind o varietate de produse și provoacă-ți urmăritorii de pe Facebook să își creeze propria rețetă, folosind produsele tale. Ulterior distribuie-le rezultatul și alege cele mai bune 3 rețete.
- Încurajează-ți urmăritorii să posteze imagini cu preparatele tale folosind o etichetă aleasă de tine. Distribuie pozele pe pagina ta.
Postează zilnic conținut captivant și relevant pentru publicul tău. Fii atent la noile trenduri din lumea virtuală. Acestea pot deveni unele din cele mai bune strategii de marketing pentru magazine online de alimente.
Creează oferte limitate: dacă preparatele expiră repede, la fel o pot face și promoțiile
Produsele alimentare expiră cât ai spune pește. Dacă pentru unii, mâncare este un dezavantaj pentru tine poate fi asul din mânecă. Mizează pe natura lor perisabilă pentru a crea o nevoie urgentă de cumpărare. Dacă aceasta expiră, la fel o pot face și promoțiile. Tic-tac! Lansează oferte contra-cronometru pentru a le induce cumpărătorilor frica de nu rămâne pe dinafară (Fear of Missing Out). Dar asigură-te mai întâi că produsele pe care le-ai ales pentru campania ta digitală de marketing se vând la foc automat. Aceasta este una din cele mai bune idei de promovare pentru magazinele online de băutură și alimente.
Nu te opri aici! Platformele sociale pot fi folosite pentru a atinge mai multe obiective. De exemplu, te pot ajuta nu doar să vinzi produse, ci să educi consumatori. Dacă faci asta, le vei arăta că îți pasă de nevoile lor și îți vei crea o imagine de profesionist.
Creează un blog educațional
Blogurile sunt cele mai bune canale prin care să te adresezi cumpărătorilor, lăsându-i să descopere personalitatea brandului tău. Pentru un magazin online de produse alimentare, blogul ar trebui să axeze pe rețete delicioase, diete sănătoase, ultimele trenduri în materie de gastronomie și studii de caz relevante. De asemenea, asigură-te că le înlături cumpărătorilor orice fel de teamă. Dacă un produs le poate periclita sănătatea, asigură-te că le spui cum să îl consume, în ce cantitate și cât de des. Excesele pot fi dăunătoare. Pentru a aborda acest subiect într-o manieră corectă, organizează un interviu cu un specialist.
Ține minte! Postările de pe blogul tău ar trebui să le ofere valoare clienților tăi, să îi educe, fără să aibă un ton excesiv de comercial. Cu toate acestea, nu ezita să menționezi produsele tale dacă sunt relevante în articolul tău.
Oferă-le o aromă de realitate – creează tutoriale video
Dacă postările nu sunt destul de apetisante pentru urmăritorii tăi, creează filmulețe educative. Arată-le cum pot să gătească anumite preparate culinare, folosindu-se de ingredientele magice din magazinul tău online de produse alimentare. Mergi mai departe și colaborează cu un bucătar profesionist. Nu doar că vei dobândi credibilitate, dar vei putea cuceri o un nou segment de consumatori pe YouTube. Dacă vrei să îi implici și pe ei în campania ta digitală, provoacă-i să creeze propriile lor tutoriale video.
5. Comunică cu gurmanzii tăi
Vânătoarea de clienți necesită timp, iar timpul înseamnă bani. Având în vedere că ai deja o comunitate puternică pe platformele sociale, axează-te pe transformarea membrilor ei în consumatori fideli. Remarketing-ul este ingredientul tău secret. Este echivalentul gustării de două ori dintr-un preparat. Doar că a doua oară este mai bun, mai aromat, mai suculent.
Creează o campanie dinamică de direcționare către un anumit public dacă vrei să vinzi cele mai populare produse din magazinul tău. Sau mizează pe o campanie de produse complementare, dacă vrei să le sugerezi produse similare cu cele pe care le-au cumpărat. De exemplu, dacă au cumpărat paste, recomandă-le un sos delicios care se îmbină armonios.
Dacă s-au abonat deja la newsletter, asigură-te că le aduci aminte de savoarea îmbietoare a preparatelor tale. Trimite-le o alertă de preț de fiecare dată când ai o reducere promițătoare. La Retargeting.biz folosim un software de marketing automatizat care face toată treaba pentru tine, mai eficient și mai rapid. În acest fel, tu nu va trebui să ridici un deget. Este una din cele mai eficiente strategii de marketing pentru magazine online de alimente și nu numai.
6. Ușurează-le traiul: creează abonamente de servicii
Un program încărcat poate fi dăunător pentru sănătatea ta. A fi pe grabă, de multe ori, poate însemna să nu ai timp pentru gătit. Prin urmare, ai putea opta pentru o masă în oraș, însă o asemenea alegere te poate costa scump, în special dacă devine parte din rutina ta zilnică. Și să fim sinceri, după o zi epuizantă la serviciu nu vrei să vii acasă să gătești. Partea bună este că avem soluția perfectă pentru tine. Dacă vrei o dietă echilibrată, un stil alimentar sănătos și să economisești bani, înscrie-te la un serviciu de abonamente. Ca urmare, dacă deții un magazin de produse alimentare, oferă-le un astfel de abonament clienților tăi ca să le ușurezi viața.
Indiferent dacă serviciile tale presupun trimiterea unui fel de mâncare gata preparat sau doar a ingredientelor, asigură-te că pachetele tale sunt create pentru a îndeplini mai multe nevoi. Creează gustări bogate în vitamine pentru cei care au adoptat un stil de viață sănătos, preparate pe bază de legume pentru cei care sunt vegetarieni și diete fără grăsimi pentru cei care vor să slăbească. Serviciile de abonamente sunt unele din cele mai bun strategii de marketing pentru magazine online de alimente.
Să recapitulăm!
Dacă preparatele tale sunt delicioase, la fel trebuie să fie și strategia ta digitală de marketing. Dacă vizitatorii nu pot gusta produsele tale, asigură-te că tânjesc după ele. Folosește fotografii savuroase pentru a le crește apetitul și etichete detaliate pentru a-i menține sănătoși. Pune accentul pe campanii de Google Search și asigură-te că rețelele sociale sunt cireașa de pe tort. Nu uita să păstrezi legătura cu gurmanzii tăi și să creezi servicii de abonamente pentru a le face viața mai ușoară. Aceasta sunt cele mai bune strategii de marketing pentru magazine online de alimente.