Είτε είστε επιχειρηματίας είτε πελάτης, ο Νοέμβρης σηματοδοτεί για όλους την έναρξη της προετοιμασίας για τα Χριστούγεννα. Προτού, όμως, τα πάντα γύρω μας γεμίσουν με πολύχρωμα λαμπιόνια και στολισμένα δέντρα, οι περισσότεροι από εμάς έχουμε ξεκινήσει να φτιάχνουμε την λίστα με τα δώρα που θα κάνουμε στους αγαπημένους μας. Και ποια η καλύτερη περίοδος για να τα αποκτήσουμε, αν όχι η Black Friday;
Η Black Friday είναι αυτή η μία ημέρα του χρόνου, όπου τα καταστήματα (φυσικά και διαδικτυακά) ανταγωνίζονται μεταξύ τους, προσφέροντας τις μεγαλύτερες εκπτώσεις και τα πιο δυνατά deals. Όπως προκύπτει και από την ονομασία, το event γίνεται την Παρασκευή (π.χ. στις ΗΠΑ γίνεται την Παρασκευή που ακολουθεί το Thanksgiving). Παρ’ όλα αυτά, πολλά καταστήματα επεκτείνουν τις εκπτώσεις και για περισσότερες ημέρες ή ακόμη και για ολόκληρο τον μήνα, για να εκμεταλλευτούν πλήρως τον “πυρετό” των αγορών.
Παρατηρώντας το αντίκτυπο του event στη Ελλάδα, πέρσι -σε εθνικό επίπεδο- το δεκαήμερο της Black Friday ο τζίρος των καταστημάτων αυξήθηκε κατά 143% σε σχέση με το αντίστοιχο προηγούμενο διάστημα. Δεν είναι παράλογο το γεγονός πως, από τότε, όλα τα e-shops θέλουν μερίδιο από την πίτα, η οποία ολοένα και “μεγαλώνει” κάθε χρόνο.
Φέτος, η Black Friday στη Ελλάδα θα γίνει στις 26 Νοεμβρίου και -συνδυαστικά με τη Cyber Monday, η οποία ακολουθεί τρεις μέρες μετά- η περίοδος προσφορών εκτείνεται μέχρι τις 30 του μήνα. Στη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα online καταστήματα περιμένουν σημαντικά υψηλότερα ποσοστά traffic και πολύ γρήγορο ρυθμό αγορών. Παρ’ όλα αυτά, πολλοί αγοραστές θα έχουν ήδη βρει τα καλύτερα deals και θα τα έχουν προσθέσει στο καλάθι τους, έτοιμα για να τα αγοράσουν έως τα μεσάνυχτα. Επομένως, δεν πρέπει να υπάρχει κάτι να τους παρεμποδίσει ή να τους αποσπάσει την προσοχή από την διαδικασία της αγοράς. Αν υπάρχει, θα πρέπει να αφαιρεθεί. Ποια είναι εδώ η εναλλακτική; Καμπάνιες στοχευμένες στην άμεση δράση του καταναλωτή και στη μεγιστοποίηση των πωλήσεων.
Η αντίστροφη μέτρηση ξεκίνησε! Σας παρουσιάζουμε τις πιο αποδοτικές καμπάνιες για τη Black Friday και τα βασικά σημεία που θα πρέπει να προσέξουν τα online καταστήματα, ώστε να μεγιστοποιηθούν οι πωλήσεις:
1. Google Ads & Facebook Ads Campaigns
Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, η περίοδος αυτή των εκπτώσεων φέρνει μεγάλα ποσοστά traffic, τα οποία με τη σειρά τους θα επηρεάσουν τις καμπάνιες σας. Προγραμματίστε εκ των προτέρων τις καμπάνιες σας και αυξήστε τα budgets έως και πέντε φορές περισσότερο.
Μην ξεχάσετε να προσαρμόσετε κατάλληλα τα κείμενα, τα extensions και τις εικόνες της κάθε καμπάνιας σας, ώστε να ταιριάζουν απόλυτα στο κλίμα της Black Friday. Ένα sticker, ένα animation και ένα ειδικό frame θα κάνουν τις διαφημίσεις ξεχωριστές και θα βελτιώσουν τα αποτελέσματα.
2. Προσωποποιημένα Newsletters
Στη διάρκεια της Black Friday, τα προσωποποιημένα Newsletters είναι η αγαπημένη τακτική των online καταστηματων όσον αφορά την προώθηση των προσφορών τους, χωρίς να κουράζουν τους αγοραστές με περιττή πληροφορία. Εφόσον το περιεχόμενο τους προσαρμόζεται για κάθε προφίλ, προτίμηση και ιστορικό του κάθε συνδρομητή ξεχωριστά, ο κύκλος αγορών μικραίνει και γίνεται σίγουρα πιο ευχάριστος, με τους πελάτες να αυξάνουν την προτίμησή τους σε εσάς.
Νιώστε άνετα να στείλετε δυο ή ακόμη και τρία newsleetes μέσα στη μέρα – όπως ακριβώς με τις Google και Facebook καμπάνιες, τα προσωποποιημένα Newsletters μπορούν να προγραμματιστούν εκ των προτέρων ή να στέλνονται αυτόματα την κατάλληλη στιγμή, για κάθε συνδρομητή ξεχωριστά.
3. Push Notifications
Όσον αφορά τις καμπάνιες που στοχεύουν στην δράση, τα Bulk Push Notifications έχουν ξεκάθαρο προβάδισμα. Προγραμματίστε να στείλετε έως και 4 τέτοιες καμπάνιες στη Black Friday, ώστε να συμβαδίσετε με το ρυθμό της περιόδου. Κάντε τις προσφορές σας να ξεχωρίσουν χρησιμοποιώντας θεματικά Black Friday frames και προσθέστε links στα προϊόντα σας ώστε να αυξήσετε τις αγορές και να μεγιστοποιήσετε τα conversions.
4. SMS Campaigns
Οι καμπάνιες SMS συγκαταλέγονται ανάμεσα στις πιο αποδοτικές για την περίοδο αυτή των εκπτώσεων, παρά το άνω-του-μέσου κόστους. Προσωποποιήστε τα κείμενα βάσει του κάθε συνδρομητή, ώστε να μεγιστοποιήσετε τα conversions και μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε εκπτωτικούς κωδικούς και price alerts για να επιταχύνετε τη δράση.
5. Recommendation Engine
Οι προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων είναι πολύ βολικές για τους χρήστες, ειδικά στη Black Friday, όπου οι προωθήσεις και τα deals αφορούν εκατοντάδες προϊόντα και μπορούν εύκολα να μπερδέψουν. Ένα carousel με προτάσεις προϊόντων στις σελίδες του site σας, θα κάνουν την απόφαση του χρήστη απλούστερη, όπως επίσης και του κύκλου αγορών.
Ανεξαρτήτως του αριθμού των προϊόντων που διαθέτετε προς πώληση, των χρηστών που θα επισκεφτούν ταυτόχρονα το site σας και του πόσο γρήγορα θα ξεπουλήσετε το stock, η Retargeting Biz παρέχει επιπλέον servers για να αποφευχθούν τα crash και οποιεσδήποτε τεχνικές δυσκολίες των ιστοσελίδων.
6. Pop-up Campaigns
Οι καμπάνιες Pop-up είναι τέλειες για να κεντρίσεις άμεσα την προσοχή των επισκεπτών, όσο εξερευνούν το site σας. Ποιος είναι ο στόχος τους στη διάρκεια των εκπτώσεων; Τα Pop-ups είναι ιδανικά στο να παρέχουν teasers και να προκαλούν το ενδιαφέρον των αγοραστών, ειδικότερα όταν περιλαμβάνουν countdowns, images ή θεματικά Black Friday templates.
Εν κατακλείδι
Η Black Friday έχει εξελιχθεί σε περίοδο-κλειδί για όλους τους εμπόρους, συμπεριλαμβανομένων και των Ρουμάνων. Στη διάρκειά της, η ταχύτητα και η ένταση είναι οι πιο σημαντικοί παράγοντες, επομένως τα online καταστήματα πρέπει να προετοιμαστούν εγκαίρως και να εστιάσουν στην βελτιστοποίηση και διευκόλυνση του αγοραστικού κύκλου. Οι αποδοτικότερες καμπάνιες για αυτή την περίοδο, είναι αυτές που παρέχουν άμεσο αντίκτυπο, με περιεχόμενο που καλύπτει απόλυτα το κλίμα της Black Friday.
Θέλετε κι άλλο;
Κατεβάστε τον ολοκληρωμένο οδηγό για τη Black Friday από το Retargeting App για ακόμη περισσότερα tips και οδηγίες για το πως να δημιουργήσετε τις πιο επιτυχημένες Black Friday καμπάνιες.